Как отключить городской телефон в Киеве.

[Inga1]

Я пишу о Киеве, но,думаю алгоритм действий одинаков везде.
Но я о Киеве.
Жителям ВСЕГО левобережья повезло особо, на весь левый берег осталось только одно отделение Укртелекома на Драйзера(на Лесном, на Березняках отделения закрылись).
Я счастливый житель левого берега, сегодня поперлась на Драйзера. Отделение открывается в 9-оо, я была в 8-30. Людей тьма, кто-то ведет запись в тетрадочке, записывают фамилию и дают тебе номер(в устной форме). Когда открывается отделение все гуськом по очереди, что написана в тетрадочке) подходят к терминалу и получают уже свой номер в бумажном виде.
Я была 55-ой(пришла в 8-30). Вышла я из кабинета в 13-30.
Работники вызывают по номерам. Так же есть табло на котором светится какой номер сейчас обслуживается.
Т.е. можно пойти покурить, попить кофе, сходить в магазин и т.д.(если вы не в первой десятке).
Терминал выдает талончики не бесконечно, где-то в 12-00 талончики закончились, т.е. на этот день вы уже не попадаете. Но и это еще не все, последний выданый номер был, кажись, 160, а я 55-я зашла в кабинет в 13-15(примерно), т.е. до 17-00, в лучшем случае, пройдет 100-110 человек, а остальным ничего "на завтра" не переносится. Завтра им опять надо брать номерок, и ждать своей очереди.
Когда вышел первый номер(молодая женщина) я ее спросила когда же она пришла, ответ: "около 6 утра".
С собой иметь: паспорт(нужен точно), инд. код и квитанции по оплате(у меня не смотрели, но лучше взять).
Приходить должен тот, кто заключал договор. Если тот, кто заключал договор умер, а новый вы не перезаключали, то надо иметь с собой свидетельство о смерти.
Если говорить об отделении на Драйзера: оно очень крохотное, мест для посидеть 20, на улице возле отделения нет ни одной лавочки. Старых немощный людей очень много,в результате я все время провела на ногах. Туалета нет(вернее есть, но туда не пускают), справлять нужду люди ходят в рядом стоящую поликлинику(не сильно рядом, но и не далеко).
Обеда нет, работают с 9 до 17, работают 4 оператора, во время обеда один уходит(по очереди), остаются 3 оператора.

[Svetmay]

Спасибо за информацию!
Живу рядом, но всё никак не дойду.
И плачу 101 грн. в месяц за телефон, которым не пользуемся, и радиоточку, которой отродясь не было...

[НинаЯ]

Поскольку я работаю, то я приехала на Драйзера, посмотрела это безобразие и уехала на работу.
И мне коллеги подсказали, что отказаться можно в любом отделении. Я это сделала на Горького - никаких очередей и списков. Пришел ,и сразу садишься к менеджеру. Это центр и там нет толпы пенсионеров пишущихся на список каждый день.

[Нина_И]

А якщо просто не платити...

[Inga1]

Продолжаю.
Когда вы уже добрались до оператора, то он предлагает(навязчиво!) разные варианты пакетов. У меня был стандартный за 74 гривны, предлагали и за 32, и за 56, что туда входит я не узнавала. Предлагают поставить номер на удержание, это стоит 15 гр. в месяц. Я от всего отказалась, и ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО, мне сообщили, что если я в течении года передумаю, и решу вернуть себе СВОЙ же номер, то это будет стоить 5 гривен(какой смысл тогда платить за удержание каждый месяц 15 гривен?), а если пройдет больше года, то могу подключить СВОЙ же номер, но стоить это будет 85 гривен(опять вопрос про удержание). Возвращать номер, что через год, что через большее время, нужно путем опять похода в это же отделение.

---------- Post added at 16:15 ---------- Previous post was at 16:11 ----------

Да, я слышала, что отказ от телефона можно оформить в любом отделении. Не знаю как в других местах, но на Драйзера это ад.

Раньше, если не платил, то тебе отключают и все. Сейчас твои долги копятся, а потом Укртелеком подает в суд, и через суд получает свои деньги+ судовые издержки.

[НинаЯ]

Если не расторгнут договор , то не отключают автоматически как раньше. А выставляют тебе счета.
А расторгнуть и восстановить можно в любом отделении Киева. Повторюсь- в центре без очередей!

[Inga1]

НинаЯ, а этот центр на Горького один в Киеве? И Горького какой №?

[НинаЯ]

Сейчас это ул. Антоновича 40
http://www.ukrtelecom.ua/services/cu..._buy?region=27

[Люд.а]

В прошлом году в конце лета пришло уведомление об отключении за неуплату и об одностороннем расторжении договора. Я еще месяцок подождала для верности, его действительно отключили. Тогда я оплатила последнюю квитанцию. Затем мне пришла квитанция, где значилась уплата долга и все, квитанции больше не приходят, телефон отключен.

[Inga1]

Вот, примерно, год назад эта лафа и закончилась.Вам повезло "успеть".
Сейчас этот вариант не проходит.
Нет, если охота поиграть с государством в азартные игры, и потаскаться по судам, то можно попробовать.

[Irenyar]

У меня тоже на удержании, оформляла в на м. Оболонь. Очередь была, но не большая. Весной. Это уже был второй раз. Подключение автоматически 1 ноября. Про год-спасибо, плачу сейчас 11грн. Может сейчас 15, не знаю, приват ом списывается ежемесячно, не присматривалась. Решиться отключить все никак не могу, хотя, наверное, глупо. У всех мобилки. Много знакомых уже лет 5-7 без телефонов. Но и 100грн платить тоже глупо, проще их на мобилку кинуть. Надо, наверное. Блин, жаба давит, я его за 300 баксов ставила когда-то. Такой праздник тогда был, наконец то мы с телефоном. Как жизнь меняется.

[Fiona]

Рассказываю, не платила 3 месяца. Отключили за неуплату. Заплатила долг. Приходят нулевые квтанции. Все. Да было летом 17. А что, Укртелеком опять государственная?

[Senpolia]

Вот и я не могу маму уговорить отрубить его. Никакие доводы не срабатывают. А телефон на ней, и она никак не выдержит больше 2 часов (инвалидность, паркинсона и прочее)... Тоже хотела не платить и все, но да, теперь долги копятся, не разрывают договор автоматом... все для людей...

[Inga1]

Если на Антоновича 40(бывшая Горького) нет таких скаженых очередей, то можно самой подойти и спросить как поступить в Вашей ситуации.
Может, скажут доверенность иметь, а, может, достаточно справок подтверждающих мамины медицинские диагнозы.

[Инесса]

Отключить телефон можно не выходя из дома. На квитанции есть номер телефона. Звоните, выполняете все их манипуляции с набором цыфр и соединят с оператором. Неделю назад себе пока перевела на тариф 32 грн в месяц,а соседям отключили совсем. Предлагали разные тарифы,они отказались и им отключили.

[Irenyar]

Звонить надо обязательно со своего городского номера?

[Инесса]

Сообщение от Irenyar

Звонить надо обязательно со своего городского номера?

Да,иначе,могут подумать ,что Вы мстите соседям и хотите им отключить телефон

---------- Post added at 10:56 ---------- Previous post was at 10:54 ----------

Сообщение от Irenyar

У меня тоже на удержании, оформляла в на м. Оболонь. Очередь была, но не большая. Весной. Это уже был второй раз. Подключение автоматически 1 ноября. Про год-спасибо, плачу сейчас 11грн. Может сейчас 15, не знаю, приват ом списывается ежемесячно, не присматривалась. Решиться отключить все никак не могу, хотя, наверное, глупо. У всех мобилки. Много знакомых уже лет 5-7 без телефонов. Но и 100грн платить тоже глупо, проще их на мобилку кинуть. Надо, наверное. Блин, жаба давит, я его за 300 баксов ставила когда-то. Такой праздник тогда был, наконец то мы с телефоном. Как жизнь меняется.

Та же история,но я постоянно плачу 15 грн и сохраняю номер. Плачу одним платежам за год. Пусть пока будет.

[MixaP]

Сообщение от Нина_И

А якщо просто не платити...

У Фейсбуці запостив тему про зміну моб. з Укртелекому на місцевий оптико-волоконний .net, бо дістали, вимагають передоплату і через це з 25 числа відключили інтернет.
Так от, почали люди скаржитися на телеком. Наприклад, з травня обіцяли поремонтувати лінію, був відсутній інтернет, однак, за ніби-то користування нарахували з травня 780 грн і погрожують судом!

[Нина_И]

Сообщение от MixaP

бо дістали, вимагають передоплату і через це з 25 числа відключили інтернет.
!

Напишу і я свій дефектив "Як я відключалась від укртелекома." Міша, і я точно знаю, що в укртелекомі передплата. І на квитанції теж написано це слово. В понеділок взяла день на роботі і поїхала в райцентр, щоб відключитись. По-перше, інтернету більше нема ніж є. По-друге - відпала необхідність в ньому. Добре, що знайшла паперовий договір на обслуговування. Зразу потребували оплачену квитанцію. А я 15-го числа давала заявку на відсутність зв'язку (Да, ми провєрілі у вас дійсно дуже паганий інтернет!?). А навіщо я повинна платити передплату? Оператор дала чистий білий листок для заяви... - Я вашу заявку на ремонт лінії не бачу. Пишіть що хочете я передам вашу заяву в колл-центр... Але! Про те, що приїздили на наступний день під двір монтери я узнала зовсім випадково від сусудів і дзвінка мені на мобільний взагалі не було! Прийшлось трохи понєрвнічать - мій робочий день вартує більше, ніж білий листок... і зв'язаться з колл-центром я вмію. Пішла на другий поверх шукати директора. Чи їх так суттєво скоротили, але дверей із написом "директор" я не знайшла. Був один відчинений кабінет з диваном і письмовим столом з однієї сторони і монтерськими когтями і згорнутими матрасами із іншої... Вернулась. Достала із сумки завєтний договорчик. А там все прописано! І про передплату і про відключення і про виставлення перерахунку в 15-денний термін. Олівцем підчеркнула потрібне. Знову стала в чергу. Подала в віконце договір. Ваш? Між ким і ким підписаний? І тоді отримала красівий бланк на відключення. Особливо сподобались питання... ви вибрали іншого оператора? чому? Втретє ставши в чергу, нарешті зареєструвала заяву!

[Нина_И]

ВАУ! З 1 листопада в Україні здорожчає телефоний зв'язок!

[MixaP]

Сьогодні написав заяву про відмову від Укртелекомівського інтернету. Враження не зовсім приємне. Мене, дорослу людину, намагалися в чомусь (з їх точки зору - корисному і привабливішому?) переконувати майже 20хвилин!
Зв'язався з іншими .нет-провайдерами 30-го ввечері, приїхали навіть раніше, ніж обіцяли - 31 (наступного дня) об 11-30, а хвилин за 15 у мене в кімнаті ВЖЕ!!! був оптико-волоконний кабель, блок, все красиво і культурно прокладено. Під'єднали і увімкнули замірювання потоку. Укртелеком показує близько 8,5 Мбіт/сек, а оптико-волоконний 100 Мегабітний - 85 Мбіт/сек! Відчули різницю! Десятикратна!
Телеком - 130 грн/міс за 20 Мбіт, а цей .нет - 95 грн/міс за 100 Мбіт!
Ціна підключення - 600 грн., WiFi-роутер запропонували за окрему плату, але ми відмовилися, він був на 350 Мегабіт, діти сказали, що користуються іншим, перевіреним часом, а раз є гігабітний тарифний план і появилися 4k телевізори, то відразу візьмемо з запасом, більш потужніший роутер.
Як працюватиме цей .net, ще не скажу, з коротким патч кордовським кабелем підключатися не зовсім зручно. Як купимо роутер - тоді і зацінимо. (Я свідомо не повідомляв провайдера, вибір є, бо це ринок кожен вирішує сам). А телеком свої позиції чомусь, на жаль, не покращує. Перевіряв швидкість тут: http://www.speedtest.net

[=marina=]

Мене, дорослу людину, намагалися в чомусь (з їх точки зору - корисному і привабливішому?) переконувати майже 20хвилин!

Такая у них установка. Меня тоже уговаривали на любой другой тарифный план ( я отказывалась от городского телефона), спрашивали про причину отказа. Т.е. всячески старались отговорить. Девушка в Укртелекоме предупредила, что в течении недели мне перезвонят и спросят : действительно ли мне предлагались другие варианты. Так и было.

[irysska]

Сообщение от Инесса

Та же история,но я постоянно плачу 15 грн и сохраняю номер. Плачу одним платежам за год. Пусть пока будет.

Аналогично. И бросить жалко, и прекрасно обхожусь без городского - чемодан без ручки. А они еще и цену поднимают. Вообще откажусь нафиг

[Нина_И]

У мене укртелеком був 230 грн за все.

[Darunka]

Я так декільки років тому від Воля кабель відключила.
А з Укртелекомом виявилося легше. Подзвонила на гарячу лінію в автоматичному режимі з 5 чи більше разу попала на оператора, провесіла на телефоні коло 30 хвилин. Трохи порозповідали про інші тарифи, а потім оператор відключила, повідомивши про можливість повторного підключення. Три місяці ні квитанцій ні смс від Укртелеком. Звонила з мобільного- відключила стаціонарний у батьків. Договір був оформлений на мене

[Bycina]

я про свое отключение городского телефона от Голдентелекома могу детектив написать... по всем правилам жанра:))) уже 5 лет прошло, а я все вздрагиваю при воспоминании... если совсем коротко, то путем звонка отключила номер и думала все, ага! через три месяца платежка с долгом за три месяца. потом письмо счастья от какой то коллекторской конторы с выкупленным моим долгом и добавленными уже их услугами по выбиванию с меня долга.. вот тут стало как то не смешно. поехала отключаться ногами, так сказать... а Голдентелекома нет! офис его есть, ликвидационный,но где -секрет... путем практически детективных поисков нахожу эту долбанную ликвидационную комиссию,а они не уполномочены. я не помню, чтоб я вообще в своей жизни еще так орала ... накопилось много чего сказать им:) видимо они просто уже хотели чтоб я ушла:) дали мне письмо о том что финансовых претензий ко мне не имеют. переслала письмо коллекторам и как то все затихло. а снилось еще долго... это короткая версия ,все длилось пол-года

[Marik]

У кого есть номер горячей линии Укртелекома, такой , чтобы можно было поговорить с живым человеком, дайте пожалуйста.

[lebedi]

Мы всё ещё пользуемся Укртелекомом. Но с последним подорожанием стало ясно, что это он планирует попользоваться своими абонентами
Сегодня зашла оплатить квитанцию, а там не протолкнуться! Люди на крылечке стояли! Я уж перепугалась, может, думаю, ликвидируется контора? Нет, просто все эти люди пришли отказываться от своих стационарных телефонов...

[Marik]

Сообщение от lebedi

..просто все эти люди пришли отказываться от своих стационарных телефонов...

С намерением отключить свой телефон я ходила в контору ещё год назад (телефон уже год как не работал, кабель украли). Меня уговорили не спешить отключаться, т.к. линию вот-вот как отремонтируют.
Согласилась...вслед за кабелем украли крышки с люков, телефон по-прежнему молчал.
А надо не забывать и звонить каждый месяц и давать заявку, что телефон не работает, бо ж пришлют квитанцию на оплату.
Мне всё это надоело и 5-го декабря я опять пошла к ним писать заявление на отключение . Людей было много и все с отказом.
Заявление у меня приняли без всяких уговоров, но сказали, что отключат телефон через неделю после заявления , т.е. 11-го (такие у них правила).
11-го поздно вечером звонят мне на мобильный (робот) и сообщают, что «мою заяву розглянуто» и если я то-то и то-то, то нажмiть цифру 1, якщо те-те и те-те - то цифру 2.
Говорили на украинском языке, и хоть я его знаю, но не поняла чего от меня хотят и на какую кнопку мне надо тыцять.
Робот не дождавшись моего ответа, сообщил что «мою заяву вiдхилено» .
И вот мне опять надо ехать к ним и выяснять в чём дело. Спасибо форумчанке, написала мне как можно дозвонится до оператора, буду пробовать.
Но чувствую я, что расстаться с Укртелекомом будет не так просто..

[Света Ш]

Про відключення телефону. Ситуція була схожою на вишеописану, держала свекруха той телефон для визова швидкої і "а вдрух кто то с Алтая позвонит, они ж мобильный не знают". Але так як у неї 50% пільг, то ми на те все закривали очі, знаєте як з ними. Останній час телефон не працював по декілька тижнів, а потім і зовсім то кабель порізали, то ще шось. В підїзді вона одна оставалась з ним. Чоловікові приходилось постійно звертатись на гарячу лінію, коли в автоматичному режимі, коли і вживу щастило спілкуватись. І ось літом він не працював більше місяця, претензія була, гроші не нараховували, потім він запрацював на декілька днів і знову у відключці. Знову претензія і ми за нього даже і забули, поки квитанція не прийшла. Знову чоловік уже у відділенні написав претензію, за що платити? написав відмову (власник кв-ри він, а телефон був на свекрусі). Написав заяву про відмову. Знову його включили до дати відключення. Претензію не прийняли останню а взамін прислали писульку. Їхні робітники самі в шоці від таких дій їхнього керівництва, кажуть що люди масово приходять і лаються на оті листи, відключають телефони. Чоловік просив показати колектора, що за 167 грн, прийде борг забирати. Була б сума більша, однозначно далі переписку вели б, а так ... дешевше заплатити і не слухать ще й перелякані стони свекрухи.