Мошейники с окнами rotta

[Trimble]

Приветствую всех! Сегодня произошла неприятная история! К родителям пришли ребята, представились продавцами пластиковых окон Rotta... Надавали им кучу бумажек о скидках и прочей лабуды... В результате родители купили у них окно за 4500 грн со 100 % предоплатой. Договор составлен мелким шрифтом, так что старый человек и не прочитает. В договоре указано что они не несут ответственности за размеры окна и за выбор стеклопакета и что договор разрыву не подлежит. Нет ни вида окна, ни его размеров, указан самый дешовый стеклопакет. На документах стоит печать Фоп Бойко Д.О. г Новомосковск, адрес в документах в Харьков, Мельникова 3/1, оф 17. Предлагали оформить кредит на замену всех окон, но, слава Богу, у моих хватило ума отказаться. Приходили с терминалом и отец перевел им всю пенсию... Как думаете есть шанс вернуть деньги?
З.Ы. в ПБ уже обращался

[mirina]

Тут відгуки https://www.otzyvua.net/rotta?sort=popular

[Trimble]

Сообщение от mirina

Тут відгуки https://www.otzyvua.net/rotta?sort=popular

Дякую. Звичайно це шахраї. Шкода батьків та стареньких сусідів, які віддали їм останні гроші...

[mirina]

Судячи з відгуків, вікна вони все-таки ставлять. Не такі круті, як рекламують, але все-таки. Так що варто, мабуть, заспокоїти батьків. Здоров'я дорожче.

[Trimble]

Справ в тому, що в хаті вже стоять пластикові вікна. Але взимку вони пітніють через відсутність нормальної вентиляції. От батьки і вирішили їх замінити на"круті". Добре що замовили лише 1 вікно.
З.И. В договорі вказано що послуги з монтажу-демонтажу оплачуються окремо і що замовник погоджується з розмірами вікон, хоча ніяких розмірів не вказано, лише загальна площа вікна. Напевно, потрібно попередити батьків, щоб нічого не платили і нічого не міняли.

[Витуся]

Сообщение от Trimble

Справ в тому, що в хаті вже стоять пластикові вікна. Але взимку вони пітніють через відсутність нормальної вентиляції.

Чаще всего окна потеют из-за отсутствия утепления по периметру окна - откосы, подоконник. Везде должна быть теплоизоляция: монтажная пена под подоконник и пенопласт по откосам
Муж ставил все окна в доме сам. В Киеве окна только закрепили, остальное делал муж. Ни где окна не текут

[Trimble]

Все откосы уже утеплили. Конденсат собирается на самом стекле и течет на подоконник. Мне кажется что проблема в отсутствии в доме вентиляции. Ну и сам стеклопакет 4-16-4 не очень подходит для дома.
Самое интересное, что в договоре с этими продавцами окон отдельным пунктом указано что запотевание окон происходит из-за неправильных условий эксплуатации и не является гарантийным случаем и никаких претензий они не принимают.
В общем, вся проблема в том,что 99%людей просто подписывают все бумажки,которые им дают. Особенно если там стоит хоть какая-то печать.

[Сынуля]

Мне спецы говорили, что для дома нужно обязательно иметь пакет не менее как с двумя камерами. Однокамерные окна всегда текут. Оставляйте на зимнем проветривании, будут меньше плакать.

[Витуся]

Сообщение от Trimble

Все откосы уже утеплили. Конденсат собирается на самом стекле и течет на подоконник. Мне кажется что проблема в отсутствии в доме вентиляции. Ну и сам стеклопакет 4-16-4 не очень подходит для дома.

Ага. Холодное стекло и на нем собирается кондесат от тепла в доме.
Когда занималась заменой окон очень интересовалась теплыми окнами. На чем основано сохранение тепла. каким образом стекло является источником холода в доме и, даже, сквозняка. Почему образуется конденсат на стекле
Дело не только в вентиляции. Можно довентилироваться до одинаковой температуры на улице и в помещении. Тогда, точно, конденсата не будет.
Старые советские окна имели растояние между стеклами от 5 см до 7 см. И это не случайно
Новые стеклопакеты пришли к нам из Европы в 90-х годах. В Европе не знают что такое зима с -20*. Для них зима с -7* - это "ужас! какой мороз!". Технологию просто перенесли к нам без изменений к условиям эксплуатации. В последние годы нормальные оконные производства стали выпускать более подходящие конструкции. Только стоит это больше и надо подходить с пониманием вопроса.


Очень жаль Ваших родителей. К сожалению, мы часто попадаем разные ситуации и хорошо, если отделаемся потерей какой-то суммы денег. Главное, чтобы эта сумма была не заоблачная. Успокойте их - ведь все живы и здоровы. А окно ... пристроите куда-то

[Trimble]

Сообщение от Сынуля

Мне спецы говорили, что для дома нужно обязательно иметь пакет не менее как с двумя камерами. Однокамерные окна всегда текут. Оставляйте на зимнем проветривании, будут меньше плакать.

Опыт приходит с годами( или гАдами, тут как повезет) Из рассказа мамы к ним постучался молодой человек. Представился, сказал что продают окна и у них для пенсионеров очень выгодные условия, сразу же вручил им сертификат на скидку 25% как пенсионерам, с печатями, подписями и прочей лабудой. Спросил не жалуются ли они на свои окна. Ну мама и начал жаловаться что окна текут всю зиму. Этот продавец сразу же говорит что у них, скорее всего, окна неправильно установлены и за 100 грн их специалист сделает осмотр и установит причины. мама заплатила, ей сразу же дали чек,квитанцию о вызове специалиста. Все опять же с печатями и подписями.
Через полчаса пришел другой молодой человек, представился специалистом по установке окон и попросил показать окна. Посмотрел и сразу же раскритиковал, мол и окно не там не там стоит, а надо на 5 см сместить, и стеклопакет однокамерный, а по госту в доме должен быть 2-х камерный, и резинки уже рассохлись и их менять надо. и И предложил заменить окна. Сказал что их фирма использует новейший немецкий профиль, что гарантия 35 лет, что 2-х камерные стеклопакеты и каким-то там напылением, в цену окна входит и доставка, и демонтаж старых окон, и малярно-штукатурные работы и вывоз мусора и все-все-все... И это все стоит больше 6к грн, но так как у них есть сертификат, то это всего 4700. а если все окна в доме заменить, то будет еще дешевле, так как оптовые цены будут. Вот родители и развесили уши и заказали окно, слава Богу, одно. Специалист позвонил куда-то и прибежала еще какая-то девочка. Она еще раз все пересчитала, сказала окно стоит не 4700, а 4500, а того "специалиста" назвала дебилом, который хотел их обмануть. У нее уже были готовые договора, которые вписала фамилию, номер паспорта, адрес доставки. И попросила расписаться несколько раз. Договор это 2 страницы А4 напечатаные 7-8 шрифтом. Никто его не читал, потому что очков не было, а девочке уже надо было к соседям бежать, другой договорр подписывать. Вот Отец и подписал его не читая. Расплатился картой.
Потом уже я договор читал. В договоре указано цена включает только стоимость окна, подоконника и сетки, что заказчик ознакомнен с требованиями ДСТУ и прочих Гостов касательно окон и самостоятельно выбрал комплектацию окна, что заказчик проверил все размеры и претензий не имеет. В спецификации указано: общая площадь 1,42м2, профиль Retto, цвет белый, заполнение 4-16-4. Работы по монтажу оплачиваются отдельно и все работы по демонтажу старых окон и подкотовке выполняются заказчиком самостоятельно. И везде стоят подписи отца. Отдельным пунктом стоит пункт что заказчик ознакомлен с условиями кредитования, со сроком и процентной ставкой по кредиту. тоже с подписью отца. Хотя никакого кредита не было. Потом спрашивал у соседей, они сказали что им предлагали окна в рассрочку. Тут, наверное, и пгигодился бы этот пункт.
Извините за ошибки, писал с телефона.

[Сынуля]

Бедные родители! А эти мерзавцы пользуются тем, что пожилые люди и видят плохо, и не знакомы с оформлением договоров. Моя мама, когда была жива, тоже не раз влипала в разные разводы. И сколько я не просила ничего не решать без меня, ничего не подписывать, ничего не платить все было напрасно. Трудно им смириться. что они это уже не могут. Хорошо, что просто денег лишились. Нельзя в наше время пускать в дом незнакомых людей, когда дома одни старики.

[SVETTA]

Сообщение от Сынуля

Мне спецы говорили, что для дома нужно обязательно иметь пакет не менее как с двумя камерами. Однокамерные окна всегда текут. Оставляйте на зимнем проветривании, будут меньше плакать.

Не знаю, какие там спецы говорили, но у меня первые окна в квартире были поставлены в 2003 году, затем поставлены еще в 3х квартирах - все однокамерные, все стоят до сих пор и нигде ни одни не "плачут"! Конденсат бывает только если что-то сильно кипит на плите в кухне, потеет только кухонное окно, решается щелевым проветриванием.
Окна заказывала в солидных фирмах, там невестка работала, поэтому скидка была приличная.

[Сынуля]

У меня в доме все окна двухкамерные, а на балконе однокамерные. Так вот в доме не текут, а на балконе бывает, если что то долго готовлю на кухне. А вот кухонное при таком раскладе не течет.

[kat-leo]

У меня аналогично - в кухне двухкамерное и практически никогда не запотевает (ну очень редко при очень бурном кипении чего-то). А в спальне однокамерное, так там конденсат очень часто (квартира 2-х комнатный "трамвай")

[viol]

У меня окна в одной комнате и в кухне текут и довольно сильно, особенно в комнате. В комнате даже хотели переделывать.
В прошлом году осень была очень сухая (с августа дождей не было) и отопление включили, когда достаточно тепло было. Так вот, за всю зиму окно в комнате запотело один раз - холодец долго варила)), в кухне тоже почти ничего не было, даже в сильные морозы.