Адреса и отзывы о поставщиках 3

[Долорес]

Хочу написати позитивний відгук про интернет-магазин http://www.luckyflowers.com.ua/.
Цієї весни замовляла там хости. Рослини приїхали здорові, навіть не прив'явші, хоча відкрита коренева.
Усі хости були як мінімум з двома почками, не враховуючи сплячих.Зибольда розділила на два саджанці.Крос регал, регал сплендор не ризикнула ділити, а зря. Люблю великі хости.

[Elka]

Сообщение от Долорес

Хочу написати позитивний відгук про интернет-магазин http://www.luckyflowers.com.ua/.

Хочу похвалить Luckyflowers. Все у них в этом году отлично было и растения очень приличные - качественные и общение- обслуживание приятное.

[Астарта]

Растения у них действительно хорошие, только пересорта много.

[Лешик]

Сообщение от Музей

Моя історія з www.hosta.kiev.ua нарешті завершилася.
Я таки примусила власницю цього так званого інтернет-магазину "Hosta & Co" повернути гроші. Виявилося, що розмови та листи не діють. Але діє заява в Приват банк про шахрайські дії.
Вже наступного дня гроші були повернуті на мій рахунок.

Это же наша бывшая форумчанка - Наташа Гибоши!


Я у неё брала за полцены глицинию Блу Мун, правда она не пережила зимы... уж больно слабенькая, совсем без корневой была. Но теперь у меня есть другая спасибо нашим другим форумчанкам витусе и юле!

[mirina]

Сообщение от Музей

Моя історія з www.hosta.kiev.ua нарешті завершилася.
Мені відмовили вкрай грубо. Було таке враження, що я поспілкувалася з алкашкою, яку відволікла від банкету. Я поклала трубку.
Далі не буду розписувати деталі її дзвінків до мене і хамських листів.
Я зробила дзвінок до Привату і повідомила про шахрайські дії.

Тепер, чекаю на хости від www.luckyflowers.com.ua

Ця з дозволу сказати бізнесвумен мені у фейсбуці не просто нахамила, а ще й додала, що у мене в серванті "стоят иконы с портретом януковича". Я собі уявила сервант з іконами

[Музей]

Сообщение от Лешик

Это же наша бывшая форумчанка - Наташа Гибоши!


Я у неё брала за полцены глицинию Блу Мун, правда она не пережила зимы... уж больно слабенькая, совсем без корневой была. Но теперь у меня есть другая спасибо нашим другим форумчанкам витусе и юле!

Наташа але прізвище інше.
Я її попередила, що напишу негативний відгук на Садибі. Відповідь не цитуваму.
Цікаво, навіщо вона так з людьми конфліктує...

[Нателла]

---------- Post added 28.05.2018 at 00:04 ---------- Previous post was 27.05.2018 at 23:50 ----------

Сообщение от Нателла

в серванті "стоят иконы с портретом януковича"
Зоя ты сделала мой вечер, давно я так не смеялся, а иконописец кто?

Интересно до чего бы договорится плантариум с его 100% пересортом пионов в совместном заказе осени 2016 года, я злая как черт и за White cap и жду желтолицего вместо Монинг лилака,


да Саммер глоу не внушает доверия

[Лешик]

Сообщение от Музей

Наташа але прізвище інше.

Это ник (giboshi)

[ЛюдаМила]

А я хочу сказать только хорошее про Наташу (giboshi), покупаю в ее магазине "Hosta & Co" хосты уже несколько лет, всегда получаю быстрые и четкие ответы на свои вопросы, хосты приходят отличные ( за исключением меристемы, которой нужны "танцы с бубнами" и то не всегда помогают). Да, Наташа всегда присылает хосты после 10 мая, но зато это уже отличные растения.
Про интернет-магазин www.luckyflowers.com.ua тоже хочу сказать, но это уже негатив. Купила у них хосту Блу айвори, оказалась - Фирст Фрост, когда позвонила и сказала о пересорте, мне ответили, что такого быть не может и я покупала ее в другом месте. Все бы ничего, но Блу айвори стоит в 2 раза дороже ,чем Фирст Фрост, и такая хоста у меня уже есть. Вот теперь они для меня в "черном" списке.

[ЛюдаМила]

А я не хочу хвалить Luckyflowers. Брала у них хосту Блу айвори . оказалось - пересорт, вместо нее - Фирст Фрост, когда позвонила и сказала о пересорте, мне ответили, что я брала эту хосту в другом месте, т.е. откровенно нахамили.И ,кстати, Фирст Фрост стоит дешевле в 2 раза, и она у меня уже есть. А перед этим я покупала у них хосты 2 года подряд ,все было нормально. Наверное,хвалебные отзывы вскружили голову.

[Алекс Калинина]

Я несколько раз покупала хосты у Наташи. И никаких недорозумений не было. И все хосты благополучно растут по сей день. Важно, что по хостам ни пересорта, ни вируса нет.
Я в прошлом году сначала два месяца ждала гортензии из Зеленого Эдема, а когда выяснилось, что горт не будет, ещё месяц возврата денег. А другие покупатели все получили и довольны. Так что, в Чёрный список его?
Для Черного списка (как по мне) поставщик должен «облажаться по полной» и не единожды. Как, например, Плантариум, СЗ пионов 2016. И то, его пока только в теме СЗ обсуждают.

Добавлю ещё про хосты. Хосты в принципе хорошо переносят смену места жительства. Но есть момент, когда начинают разворачиваться листья, и их лучше не трогать. Листья очень нежные и при пересылке страдают (как бы их хорошо не упаковывали) Я стараюсь получать/отправлять либо пока они в клювах, либо позже, когда лист станет взрослым. Ну и пересорта не будет:))

[Еена]

Сообщение от Музей

Моя історія з www.hosta.kiev.ua нарешті завершилася.

Об этом продавце много хороших отзывов, негативные -единичные . Правильнее ваши впечатления нужно было разместить в теме "Адреса и отзывы о поставщиках".

[Музей]

Сообщение от Еена

Об этом продавце много хороших отзывов, негативные -единичные . Правильнее ваши впечатления нужно было разместить в теме "Адреса и отзывы о поставщиках".

Справа модераторів редагувати повідомлення, переносити іх у відповідні "теми" і т.д..
За два останні роки я придбала більше 300 екземплярів рослин. 90 % через інтернет-магазини. Постачальники були різні. Були бездоганні покупки, були і не зовсім якісні. Але жодного випадку агресії та образ.
В чорний список внесла тих, хто перейшов межу доброчесності та адекватної поведінки.
В моєму випадку, Грищенко Наталия Ивановна"Hosta & Co", повелася непорядно і грубо. Навіть з випадковими перехожими так не поводяться, а тим паче з покупцями.
Для мене такі, безумовно, в чорному спику.

[Астарта]

ЛюдаМила, а вы к ним сами ездили? Как вы подмену не заметили, ведь в одном городе находитесь?
Я брала хосты три года назад. Тогда я мало в них разбиралась. Вот мне и подсунули вместо Piedmond Gold подорожниковую шартрез. Я поняла, что подмена нескоро, поэтому и не звонила им. Хоста была что лошадь, с тремя почками. Растут три куста. Выбросить жаль.

[НеунывающийДачник]

Из трех эхинацей заказанных в Luckyflowers одна была полумертвой (получала через НовуПошту)...через день пропала окончательно...для себя сделала выводы и ищу новых поставщиков.

[len4ik8]

Сообщение от Музей

Справа модераторів редагувати повідомлення, переносити іх у відповідні "теми" і т.д..
За два останні роки я придбала більше 300 екземплярів рослин. 90 % через інтернет-магазини. Постачальники були різні. Були бездоганні покупки, були і не зовсім якісні. Але жодного випадку агресії та образ.
В чорний список внесла тих, хто перейшов межу доброчесності та адекватної поведінки.
В моєму випадку, Грищенко Наталия Ивановна"Hosta & Co", повелася непорядно і грубо. Навіть з випадковими перехожими так не поводяться, а тим паче з покупцями.
Для мене такі, безумовно, в чорному спику.

Просто что-то расстроило человека, и он, видимо, просто, как говорится, сорвался. Вижу, я не одна с ней нормально общалась. Я брала клематисы у Наташи не раз, по просьбе даже раньше может выслать. Пересорта тоже ни разу не было.

[Музей]

Сообщение от len4ik8

Просто что-то расстроило человека, и он, видимо, просто, как говорится, сорвался. Вижу, я не одна с ней нормально общалась. Я брала клематисы у Наташи не раз, по просьбе даже раньше может выслать. Пересорта тоже ни разу не было.

Від продавця вимагаються лише дві речі: поставка того товару, що замовив покупець, та ввічливе спілкування.
Все особисте повинно залишатися поза кадром.

[zoya2]

А я сегодня получила посилку от Бережнюков.Ооочень довольна!!!Все свежее,красивое,нормальных размеров (выписывала хосты,астильбу и лачатку).Астильба уже с цветоносом,лапчатка см 50 высотой с цветочками и бутончиками,пара кустиков хост такие,что можно поделить.(Жаль нечем сфоткать).

[ЛюдаМила]

Да,я живу в одном городе с Luckyflowers, они никого к себе не приглашают и к ним нельзя зайти и посмотреть, хосты отдают на остановке общественного транспорта или в каком - нибудь другом общественном месте (я все три раза так и получала, я деньги - они -хосту ). Когда деленка маленькая, сразу определить точно сорт невозможно. Вот я определила ,что это. наверное. не тот сорт,что я заказывала, но была надежда, что все таки эта маленькая деленка превратится в то, что я хочу,но увы... Кстати, на соседнем форуме мне попадались пару отзывов об этом магазине, аналогичных моим.

[Заречье Плант]

Прошу заранее не нападать на меня , но формула, которой активно пользуются многие нерадивые покупатели : "покупатель всегда прав" зачастую интерпретируется как - мне можно всё, а продавцу ничего. Эта формула в таком виде воспринимается так только в нашей стране (ну и России и т.п.). Сейчас объясню почему. Ни в коей мере не хочу никого обидеть, но случается, что у любого продавца случаются такие покупатели, которые реально могут беспричинно довести до "инфаркта". Тьфу тьфу тьфу конечно. Мотивируя Я это Я, а ты, продавец несчастный обязан стелиться передо мной уже изначально по факту. Или я сейчас такое закачу по всему интернету!!! И присланные например пару кустиков чего-то не то, не те, сухие, мокрые, переросшие, недоросшие и т.д. и т.п. И по каждой позиции мне мало времени уделили, я хочу знать, как каждый из 100 заказанных сортов растёт, садить, удобрять, какая урожайность, какого размера вырастает и т.д. Много читаю на форумах, а особенно соцсетях сколько хамства и грязи со стороны таких "людей" в адрес порядочных продавцов.

Таким покупателям заказать бы, живя например в Евросоюзе, в одном из ихних инет магазинов. И попытаться устроить беспричинно такое там. И последующие судебные разбирательства и немалые иски мгновенно бы научили уважать продавца и всегда оставаться культурным и порядочным в общении, а также отбить желание у многих других вести себя подобным образом. И никто бы там не тратил при покупке полдня на переписку с покупателям, разжевывая по каждому сорту от А до Я.
Есть позиция на сайте, есть цена, есть краткое описание и есть телефон менеджера для короткой справки по покупке. Время -деньги. Для остального есть тот же интернет и садоводческие сайты и форумы.

Просто у нас считается, что интернет - территория вседозволенности и там можно писать что хочешь, кому хочешь, когда хочешь.

Заметил, что многие хорошие продавцы на форумах указывают - если растения вам не нравятся, высылайте их назад. Без лишних телодвижений. И это правильно.
Я к чему веду - продавец обязан работать качественно, открыто и честно , но и покупатель должен уважительно и с ПОНИМАНИЕМ относиться к людям, которые выращивают и продают растения, тем более в таких тяжелых экономических, да и погодных условиях, как в последние годы.

Всем желаю красивых растений и богатых урожаев, с уважением ко всем, Максим.

[Бойківчанин]

Сообщение от Заречье Плант

Я к чему веду - продавец обязан работать качественно, открыто и честно

Це БРЕНД...Поважаєте себе(продавець,виробник)-поважаєте і покупця(ЛЮБОГО...).).

[Заречье Плант]

Сообщение от Бойківчанин

Це БРЕНД...Поважаєте себе(продавець,виробник)-поважаєте і покупця(ЛЮБОГО...).).

Вы абсолютно не поняли или не хотите вникнуть в то, что я написал. Если покупатель вас откровенно унижает и оскорбляет в той или иной форме, а вы его поважать? Типа слушаюсь и повинуюсь? Вы о чём? Какой бренд?

[desatka]

Сообщение от Заречье Плант

Вы о чём? Какой бренд?

Умение работать с неадекватными покупателями это обязанность каждого уважающего себя продавца.

[Заречье Плант]

Сообщение от len4ik8

Просто что-то расстроило человека, и он, видимо, просто, как говорится, сорвался. Вижу, я не одна с ней нормально общалась. Я брала клематисы у Наташи не раз, по просьбе даже раньше может выслать. Пересорта тоже ни разу не было.

Вы умница, что так рассуждаете. Любой может сорваться. Разные есть причины. Главное потом обоюдно загладить конфликт. Все мы люди и всегда должны ими оставаться. Нормальными людьми, я надеюсь.

---------- Post added 29.05.2018 at 00:00 ---------- Previous post was 28.05.2018 at 23:57 ----------

Сообщение от desatka

Умение работать с неадекватными покупателями это обязанность каждого уважающего себя продавца.

Это кто такое сказал? Неадекватные покупатели? Неадекватным покупателям нужно адекватно отказывать в покупке.

[Pixie]

Заречье Плант, чогось мені здається, якщо людина пише

Далі не буду розписувати деталі її дзвінків до мене і хамських листів.

то очевидно (мабуть), що це не голослівно і тут явно не той випадок, про який ви пишете.
Це як треба "зірватись" щоб хамити неодноразово, по телефону і по переписці?

Я теж відмовилась від крупного замовлення, яке мені радісно хотіли вислати в другій половині травня при +28 на вулиці, хоча я очікувала його максимум до середини квітня. Якось не захотілось мені садити повністю прокинувшіся дерева по такій спеці, і ще не факт що вони з ОКС пережили б пересилку. Правда я не платила наперед, тому просто сказала що в кінці травня мені посадковий матеріал не потрібен. То, виходить, мені з поваги до продавця треба було б заплатити гроші і посадити "на авось", а раптом щось приживеться?
Та ні, дорога ложка до обіду. Не може продавець вислати в заявлені (і, що важливо!!) придатні до посадки терміни - хай не бере гроші наперед, хай пише терміни, в які може висилати замовлення, хай пропонує компенсацію чи моральну, чи матеріальну. Домовлятись треба. А не порушити зобов'язання а потім обхамити. Цьому нема виправдань.

п.с. Я теж немало працювала з людьми, причому через специфіку роботи було реально багато неадекватних і навіть істеричних клієнток. Але якщо нема чітких умов співпраці, на які можна послатись при конфлікті, то сам винен треба тримати себе в руках, і вирішувати питання так, щоб не постраждала репутація.

[Бойківчанин]

Сообщение от Заречье Плант

Вы абсолютно не поняли или не хотите вникнуть в то, что я написал. Если покупатель вас откровенно унижает и оскорбляет в той или иной форме, а вы его поважать? Типа слушаюсь и повинуюсь? Вы о чём? Какой бренд?

Якщо я впевнений в якості свого виробу-ніякий покупець мене не принизить(нахамити може).

[Лешик]

Очень обидно, когда кто-то рассказывает плохое про человека, кот на тебя произвёл хорошее впечатление. Я вас всех понимаю. Но, девчата, не нападайте сразу! Вот не сложилось у меня мнение по форумскому общению, что "гражданка Музей - бессовестная оппортунистка и мучительница продавцов".
И я соглашусь с тем, что для неё определённый продавец (магазин, питомник и пр) мб в чёрном списке. И она права, что пишет об этом. Нужно знать и изнанку.
Для Наташа гибоши растениеводство не является основным делом (она сама мне так говорила), но из ее сайта этого не понять (хотя даже то, что он ведётся от случая к случаю и не обновляется, говорит о многом).

Но вот что точно должен указывать продавец, чтобы не возникало недоразумений - это условия выполнения заказа (и потенциальные причины задержки или отмены) и сроки. И тут неважно, профессионально кто-то занимается садоводством или для души и хобби.

У нас на форуме многие продают излишки, и девочки указывают, что в силу определённых обстоятельств не состоянии сделать то или иное. Понятно, необидно, пусть даже и нарушает твои планы.

[Алекс Калинина]

Из личного опыта. Прежде, чем оплачивать, я теперь всегда звоню, узнаю все ли есть в наличии, какого размера, когда планируется отправка, и иногда прошу фото растений. Мне так спокойней.
И у меня была конфликтная ситуация с продавцом, которого все хвалили и отзывы были замечательные. Но мы так «поговорили», что я до сих пор с ужасом вспоминаю. И денег мне не вернули. Этот человек в моем личном Чёрном списке. Так что всякое бывает.

[Заречье Плант]

Сообщение от Бойківчанин

Якщо я впевнений в якості свого виробу-ніякий покупець мене не принизить(нахамити може).

Поверьте мне - могут и ещё как могут. Даже при отличном качестве растений. Так хамство и потоки негатива и есть форма унижения продавца. Ну да Бог с ними, закрываем дискуссию. Не будем друг друга время тратить, есть более важные темы для обсуждения.

---------- Post added at 10:25 ---------- Previous post was at 09:55 ----------

Сообщение от Pixie

Заречье Плант, чогось мені здається, якщо людина пише

то очевидно (мабуть), що це не голослівно і тут явно не той випадок, про який ви пишете.
Це як треба "зірватись" щоб хамити неодноразово, по телефону і по переписці?

Я теж відмовилась від крупного замовлення, яке мені радісно хотіли вислати в другій половині травня при +28 на вулиці, хоча я очікувала його максимум до середини квітня. Якось не захотілось мені садити повністю прокинувшіся дерева по такій спеці, і ще не факт що вони з ОКС пережили б пересилку. Правда я не платила наперед, тому просто сказала що в кінці травня мені посадковий матеріал не потрібен. То, виходить, мені з поваги до продавця треба було б заплатити гроші і посадити "на авось", а раптом щось приживеться?
Та ні, дорога ложка до обіду. Не може продавець вислати в заявлені (і, що важливо!!) придатні до посадки терміни - хай не бере гроші наперед, хай пише терміни, в які може висилати замовлення, хай пропонує компенсацію чи моральну, чи матеріальну. Домовлятись треба. А не порушити зобов'язання а потім обхамити. Цьому нема виправдань.

п.с. Я теж немало працювала з людьми, причому через специфіку роботи було реально багато неадекватних і навіть істеричних клієнток. Але якщо нема чітких умов співпраці, на які можна послатись при конфлікті, то сам винен треба тримати себе в руках, і вирішувати питання так, щоб не постраждала репутація.

При такой ситуации я полностью с Вами согласен, я совсем не такие случаи имел в виду. Вообще не представляю - как можно деревья с ОКС в середине мая рассылать! Это бред полнейший. Тут клубника с ОКС будет очень тяжело приживаться, а не то, что деревья.
Накладка могла возникнуть из-за дурнейшей весны, сначала зима, а потом резко лето. Поэтому многие просто не успели выкопать саженцы и разослать заказы вовремя. Это я не за этот случай, а вообще по Украине. Ну это конечно не проблемы заказчиков, тем более оплативших деньги наперёд.

Действительно, продавцу нужно было просто обзвонить клиентов, а не пытаться впарить то, что после посадки с 90% вероятностью не приживётся или будет долго мучаться и болеть, а честно обрисовать ситуацию и договориться о переносе на осень с компенсацией, тем кто конечно согласен или возврат денег по весенним заказам.

Покупатели в этом случае совершенно правы и не заслуживают такого отношения, как вы описали, со стороны продавца.

Просто для многих людей, выращивание и продажа саженцев является основным доходом. И возврат денег за уже заказанный товар может стать срывом сезона и реально крахом для питомника или его началом. А взять деньги, чтоб выпутаться из такой кризисной ситуации зачастую негде. Таковы грустные реалии... Вот поэтому некоторые и пытаются всячески "юлить". Высылать не то или не тогда, когда это нужно. А это конечно никак не приемлемо без согласования с покупателем. Ладно бы ещё ЗКС было, Но ОКС и ещё деревья - это просто

[=marina=]

Сообщение от Заречье Плант

Поверьте мне - могут и ещё как могут. Даже при отличном качестве растений.

Если продавец уверен в качестве своего посадочного материала, ему все равно, что думают о нем неадекватные покупатели. Я так поняла Бойківчанина.