Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Всем большущее спасибо!!!! :Rose:

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Флориум удивил сильно.
В декабре сделала заказ на примулу и прострел.
На почту пришло сообщение: вы заказали две позиции на сумму 109 грн с учетом доставки. Мы с вами свяжется для согласования всех деталей и подтверждения заказа в ближайшее время.
И молчание аж до тридня назад. На телефон приходит сообщение: заказ выслан.
Зашибись, думаю. Через пол-года, связались для подтверждения, называется.
Получила посылку. Мало того, что оплата наложенным (на секундочку, в заказе было выбрано предоплата на карту), коробка трехлитрового объема, а внутри, ВНИМАНИЕ: полная коробка наполнителя в виде резаного картона. И в дополнительной коробке саженец прострела.
Внимание, вопрос: где примула?
Итого, прострел обошелся мне в 75 грн (стоимость 32 доставка 31 и стоимость обратной отправки наложки 12).

https://goo.gl/photos/2f6nj9xJi4iy2bA9A
А, чуть не забыла, главный подарок был в коробке: сверху вместо накладной или хотя бы записки с отметкой: прострел такой-то, а примула нет, извините, лежит КУПОН на скидку в парфюм-магазин.
Короче, я сильно не довольна.
Понятно, что покупка двух саженцев на сумму 70 грн не слишком интересна такому известному магазину, но тут ИМХО, либо продаешь с одним и тем же уровнем обслуживания, либо делаешь минималку на уровне, который уже даёт тебе необходимый импульс для нормальной работы.
В общем, фе.

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

У меня тоже такое было с несколькими магазинами.
Если меня не предупредили, что отправляют, я посылку не забираю.
Как можно слать когда захочешь?
Пусть ругаются.
Если накануне отправки позвонили-уточнили наличие - оплату , то нет вопросов.
А если просто смс-ка от НП после месячного молчания - не забираю.

---------- Post added at 18:24 ---------- Previous post was at 18:23 ----------

И да, сейчас отправка ( да еще и наложка) для недорогих растений становится вообще не выгодна.

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Флориум с каждый годом огорчает все больше и больше.
Заказ сделан 2 декабря 2016 г. До прошлого четверга ждал когда будет отправка. Тишина. Звоню на все телефоны - извините, заняты, не можем ответить, оставьте сообщение на автоответчик. Через сайт связался, на электронку написал, через час ответили с возмущением. Типа чего звоним, чего кипиш, в субботу все отправим. Вопрос - а Вы поинтересовались смогу ли я принять посылку? Хмм... Ладно, отправляйте. ТТН в субботу не пришла, в понедельник снова 2 часа на телефоне в попытках дозвониться. Снова через сайт удалось пообщаться. Ой, мы не выслали в субботу, сегодня вышлем. На вопрос почему нельзя дозвониться простой ответ - мы передадим Ваши пожелания руководству... Руководство в лице пана Петра Тоненчука, спрашиваю у Вас, почему Флориум так относится к покупателям?
И в итоге долгожданная посылка! Все растрепанное, какие-то растения залиты до не могу, другие не политы вообще.
Третий год говорю себе, что надо завязывать с большими магазинами. И с Флориумом однозначно...
http://i.piccy.info/i9/94719c525455f...202548_240.jpghttp://i.piccy.info/a3/2017-04-25-18...78x240-r/i.gif http://i.piccy.info/i9/9174b7868ae3e...203228_240.jpghttp://i.piccy.info/a3/2017-04-25-18...78x240-r/i.gif

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Я по этой причине давно уже у них не покупаю. Шкурка вычинки не стоит.

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Оставила отзыв на сайте со ссылкой на наш форум.... Вот интересно, опубликуют или нет...

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

А мне растения жалко. Покатаются туда-назад - многие живыми в интернет-магазин уже не вернутся...
Они-то в чём виноваты?

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Получила заказ от ledi-flora. Вместо 1 закончившейся, по-видимому, смородины положили не другой какой-нибудь сорт(что было бы логичнее), а совершенно не нужную мне ежевику, причем, оплата была наложкой, могла просто заплатить меньшую сумму. Все уже цветущее , в полный рост, не укороченное-обрезанное. Имхо, конечно, впервые так поздно плодовые и покупаю, и получаю.
http://i.piccy.info/i9/fa8c2036c0970...133328_240.jpghttp://i.piccy.info/a3/2017-04-26-14...40x180-r/i.gif

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

У меня чаще всего получается, что пока такая посылка приходит, я уже заказала в другом месте, оплатила-получила-посадила.

Обратная связь - это лицо магазина.
Позвони, напиши, дай информацию, сориентируй по срокам.
А трехмесячные молчания с ТТН в конце - ???
А сколько магазинов, где трехмесячное молчание вообще ничем не заканчивается. Конечно приходится подстраховываться.
А растения жалко( Но участок ограничен(

Даже сейчас. Я заказывала ежевику, и мне два магазина ответили молчанием. Через пару месяцев кинут ттн-смс-ку? И бежать платить?

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

:pardon:Ну не знаю, мне не сложно и перезвонить уточнить, что с моим заказом. А так, сидеть ждать - я не могу, нервничаю.

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Не сложно перезвонить и спросить, если на той стороне кто-то трубочку подымает) А Флориум решил не баловать в этом году клиентов. Не звонит и не сообщает когда будет отправка и им дозвониться нереально. Телефоны в режиме автоответчика. не царское это дело говорить с народом)))
Кстати, претензию приняли через сайт, ответили типа извините, скажите номер карты, деньги перечислим обратно в течение недели.. Не спросили что из посылки в неудовлетворительном состоянии приехало, что в нормальном. Написал, что только часть из растений поломана. Ответ тот же - извините, номер карты, вернем деньги. Чисто деловой подход:D И пофиг сколько возвращать, сколько клиент скажет, столько и вернут. Такое ощущение, что с роботами общаешься.

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

А, то есть и им не дозвониться?:)) Тогда да, полная ерунда.

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Да, все правильно. Моего отзыва нет. В смысле есть текст между двумя другими,, положительными.
Жирным шрифтом -место моего отзыва.

http://florium.ua/ru/review/
"""...
Отзывы

Оставить отзывЛюбий ФЛОРІУМ, дякую за чудові саджанці фундука! 26 апреля 2017 г.
Наталія
Виктория26 апреля 2017 г.
Добрый день.Я начинающий цветовод - но от всего сердца хочу поблагодарить Вас за Ваш тру....! Большое Вам спасибо!!!

Этот отзыв будет опубликован сразу после проверки администратором.

Татьяна 25 апреля 2017 г.
Получила вчера свой заказ пионы и лилии, заказывала свыше 500грн- доставочка бесплатная получилась. Спасибо за Вашу работу!:)
florium24 апреля 2017 г.


Чего там столько времени проверять.... То ли у нас их так много нареканий, что разобраться с ними не могут что ли...



Деньги правда не вернули, но на звонки не отвечают.

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Пришла посылка с http://liris.com.ua. Хорошо упаковано, все зеленое, одно замечание - кое-где нет бирок:) Но то мелочи. Неплохие многолетники по вменяемым ценам. Перезвонили, предупредили, что рассылка задержится, 18 заказала, сегодня все приехало.
http://savepic.ru/13712551m.jpg
http://savepic.ru/13757606m.jpg
http://savepic.ru/13749414m.jpg

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

получила и я свою посылку саженцев - однолеток крыжовника с сайта ledi-flora...Как по мне, неплохие...искала именно эти сорта...дали гарантию сортности на словах
)... со временем посмотрим: везде обещают, но всегда соответствует :D
http://i.piccy.info/i9/af3b2b91e0e7a...C_0361_240.jpghttp://i.piccy.info/a3/2017-04-27-13...40x161-r/i.gifhttp://i.piccy.info/i9/2e18c4376c359...C_0362_240.jpghttp://i.piccy.info/a3/2017-04-27-13...40x161-r/i.gifhttp://i.piccy.info/i9/45b14aaade716...C_0363_240.jpghttp://i.piccy.info/a3/2017-04-27-13...61x240-r/i.gif

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Посылка от novyjsad.com.ua. Заказала на сайте 16 апреля, подтвердили 19, получила сегодня. Постоянно были на связи. Растения хорошо упакованы, свежие, подписаны на латыни.
http://i.piccy.info/i9/6d54cfe2306c3..._distr_240.jpg http://i.piccy.info/i9/3709a89d37e5c..._distr_240.jpg http://i.piccy.info/i9/4cd26f6270463..._distr_240.jpg

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Огромное спасибо Чекановой Светлане. Вчера в обед сделал заказ, вечером пришла ТТН, а в 8-30 пришло сообщение от Новой почты о прибытии груза!
Осталось забрать, посадить и радоваться:good:

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Сфинск тоже в посылке приехал?
Такой активный садовод:D

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Сфинкс это бесплатное приложение, без него никуда, инспектирует все полученные посылки, отогнать нереально даже на пару секунд, чтобы сфотографировать. Помогает разбирать, сажать, а потом между посадками по свежей земле катается или загорает лежит:D
Добавлю о Лирисе - вчера высаживала, очень мощные деленки, из горшков достается просто ком корней. Сравниваю с посылками от Швед, где из горшка вываливается какой-то клоп с крохотными корешками.

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Вчора отримав посилку від Флоріум (florium.ua). Рослини в горщиках в гарному стані з чудовою кореневою системою. Кореневища ехінацей та деревія явно довго чекали в коморі, трохи попідгнивали. Про останній не так хвилююсь, там кореневища в менш критичному стані і рослина сама по собі живуча. А от в ехінацей наче і є живі частини, бруньки, з яких може відрости, та треба буде похвилюватись, тим більше температура вже за 20 і очікується суха погода принаймні найближчого тижня.
Пакування, як завжди, на висоті.

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

И мне пришла. Саженцами и упаковкой довольна. Княженика уже цветёт!

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Получила свой японский персик Бени-ши-дори от Ирины Ковальчук и мягко сказать в шоке. Он такой красавец! 1,7м высотой (на сайте написано 30 см). Это наверное компенсация за предыдущую "растрёпанную" посылку.
http://i.piccy.info/i9/3da3d35b02d6c...10_HDR_500.jpg

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Получила посылку от Флориума...то, ради чего был сделан заказ, почему-то не прислали...ну, да ладно...мож и к лучшему.... Фото некоторых растений:
тис и астры:
http://i.piccy.info/i9/4516d7edab877...C_0649_240.jpghttp://i.piccy.info/a3/2017-05-04-15...40x161-r/i.gif
шиловидные флоксы:
http://i.piccy.info/i9/76721b4964ea3...C_0652_240.jpghttp://i.piccy.info/a3/2017-05-04-15...40x161-r/i.gifhttp://i.piccy.info/i9/f91662fc071a9...C_0653_240.jpghttp://i.piccy.info/a3/2017-05-04-15...40x161-r/i.gifhttp://i.piccy.info/i9/c303e3d5f9d88...C_0654_240.jpghttp://i.piccy.info/a3/2017-05-04-15...40x161-r/i.gifhttp://i.piccy.info/i9/d052dbcc9e73a...C_0657_240.jpghttp://i.piccy.info/a3/2017-05-04-15...40x161-r/i.gif

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

[I]клубника полусгнившая, в некоторых кустиках были маленькие тонкие белые червячки как глисты...Я почистила от гнилья, обработала и рассадила по горшочкам... посмотрим... В прошлые года посадочный материал клубники был получше...
http://i.piccy.info/i9/1ecca5987c20e...C_0659_240.jpghttp://i.piccy.info/a3/2017-05-04-15...40x161-r/i.gifhttp://i.piccy.info/i9/83165ade96954...C_0661_240.jpghttp://i.piccy.info/a3/2017-05-04-15...40x161-r/i.gifhttp://i.piccy.info/i9/187aa2b9ed2ad...C_0662_240.jpghttp://i.piccy.info/a3/2017-05-04-15...40x161-r/i.gif

жимолость
http://i.piccy.info/i9/f78e895db1694...C_0663_240.jpghttp://i.piccy.info/a3/2017-05-04-15...40x161-r/i.gif
корни георгин:

http://i.piccy.info/i9/35aa12066e856...C_0671_240.jpghttp://i.piccy.info/a3/2017-05-04-15...40x161-r/i.gif

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

флокс Orange Perfection тож качеством не порадовал: полусгнившие побеги имел...обработала и высадила в горшок...корни живые, надеюсь, отойдет
http://i.piccy.info/i9/81e752338ceae...C_0660_240.jpghttp://i.piccy.info/a3/2017-05-04-15...40x161-r/i.gif
розы:
http://i.piccy.info/i9/c819188be4436...C_0665_240.jpghttp://i.piccy.info/a3/2017-05-04-15...61x240-r/i.gifhttp://i.piccy.info/i9/045ce06fa633b...C_0666_240.jpghttp://i.piccy.info/a3/2017-05-04-15...40x161-r/i.gifhttp://i.piccy.info/i9/0af03c552295b...C_0667_240.jpghttp://i.piccy.info/a3/2017-05-04-15...40x161-r/i.gif

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Алён, а розы какие сорта ? Я чуть было тоже не заказала у них, но что-то меня удержало.:roll: Стало напрягать то, как они меня заваливают письмами, с первого дня, как зарегилась у них...

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

А мне прислали посылку с Флориума без предупреждения. Я была в отъезде. Никого напрягать не хотела, т.к. там наложка больше чем на 1000 грн. Простояли на почте 5 дней и уехали обратно. Правда пока стояли на почте- позвонил с Флориума робот и торжественным голосом объявил, что моя посылка уже на почте и что если я её не получу, то через 3 дня она уедет обратно.

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3