Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Добрый день,кто ждет заказа от Бережнюков?первый раз у меня такое...в марте оплатила сказали с 20 чисел апреля будут отправлять...дозвониться невозможно,2222 телефона на сайте -не верно набранный номер,а один номер сразу сбрасывает...писала на почту 3 письма...не отвечают,незнаю что и делать,хочется хоть примерно знать дату поставки ,у нас уже жара ,надо садить...да и планирую отьезд а вот незнаю что с ними делать,так некрасиво они себя ведут,уже много раз заказывала такого не было как сейчас

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Я оплачивала свой заказ в декабре 2017 - растения пришли -19.04.18г. по предварительной договоренности по телефону. Переписку с ними вела по такому эл.адресу - salesberezhnjuk@ukr.net отвечают на следующий день. ))) Кстати, зашла на их сайт, там опять какие то обновления!?

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

раньше и мне отвечали на почте и на звонки а теперь тишина

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Я жду. Заказ делала конец февраля. Вчера вечером написала им на почту, сегодня утром ответили, что заказ собирается ожидайте смс. Связаться с ними по почте без проблем, всегда отвечают

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Я заказала и оплатила 2 февраля. Получила 2 мая, после письма им в ответ на счёт. Оказалась, что уже в пути без предупреждения. В итоге посылка попала на праздничные дни . Одна растеньки в горшочке норм. Вторая в горшочке сильно пересохла, но жива. Третья с ОКС в пленке и опилках жива, но с листиками. И так ей жить ещё до воскресенья. Написала им отзывы на страницах с этими саженцами.

---------- Post added at 09:45 ---------- Previous post was at 09:44 ----------

Нужно писать в ответ на их письмо, сохраняя историю переписки.

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Я сегодня писала Бережнюкам вопросы по полученному заказу. На одно письмо ответили сразу. Второе письмо автоматически вернулось, как недоставленное:twisted:?? Интересно почему?
Возникли вопросы по оплате. Заказ на почте получал муж и сразу все оплатил. Очень удивился, что доставка на Укрпочте вдруг так подорожала:D. А там был еще наложенный платеж, типо доплата. Но заказ был полностью оплачен еще зимой! Вчера коробку рассмотрела и увидела, что это не доставка дорогоая,а наложенный платеж:evil:.
И еще был вопрпос по растениям. Хотела узнать, как помочь растениям. Были 2 недели назад хорошенькие, зелененькие, а после высадки пожелтели и начали засыхать.
Напишу и я отзыв у них на сайте.

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Я делала заказ в 3 декаде марта.В письме они отписались,что вышлют заказ в первой половине мая.Сижу жду...

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Тоже ожидаю, вчера отправил вопрос на email когда ждать доставку. Сегодня ответили: формируют, завтра отправят. Писал тоже в ветке переписки - заказ, оплата.

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

А вы письма когда пишите, вы адрес руками вносите, копируете или используете кнопочку "ответить"? Причина в одном из трёх пунктов.
Вопросы по оплате решаются методом получения подтверждения оплаты в день оплаты (на почту, Вайбер и т.п) То что наложенный платеж включает в себя стоимость пересылки денег отправителю, написано на сайте новой почты. Вы уведомляли продавца о совершенной оплате? Что они ответили вам? Как ответили? Было ли п письменное (электронное извещение) или вы просто по телефону звонили?
По поводу пожелтения, смотрите по погоде и месту высадки. Не забывайте, что условия у саженцев до вашей высадки в грунт были совсем другие (притенение, полив, затем дорога в ящике перевозчика).

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Из собственного опыта, советую при посадке полученных растений: 1) не жалейте воды, когда садите, 2) замульчируйте посади, 3) обязательно притените чем-то - ящиком, старым ведром без дна, можно баклажкой без крышки, но с этикеткой, которую расположить с южной стороны. ... Моим растюхам помогает. Я здесь уже писала о хилой скумпии, она у меня до сих пор под баклажкой - растет, похоже ей там нравиться.:D

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Как-то Вам повезло,- а я 2 письма посылала с периодичностью в 2 недели-без ответа. Про телефоны- вообще-молчу - не берут. Откажусь от посылки. Астры сеять уже поздно, примулу сажать при жаре +30-35 С тоже как-то не разумно. И без лилий тоже обойдусь. Мои скоро уже зацветут. Если так меня игнорируют,- то это -не мой магазин.

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Лена, просто Вам не повезло в этот раз! :sad:
Я уже всё из Флориума высадила на прошлых выходных. :friends:

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

От Бережнюков получила посылку без предупреждения , СМС с Новой почты пришла перед праздниками, два дня посылка провалялась на Новой почте,что не очень хорошо повлияло на растения. колокольчик привял, примулы желтые, обрезала все листья до зеленых, ромашка подгнила, пролила стимуляторами и витаминами может очухаются. Еще хорошо что дома была,и 2 мая получила с утра, но садить не спешу, куда их в такую жару.

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Наслушавшись размышлений за Бережнюков, написала им за свое... Отправили сегодня утром, получу в субботу.. У меня кустарник, уже хорошо.. Многолетникам не оч комфортно неделю на балконе было бы жить(
Следующая часть переговоров: вносила предоплату, перед отправкой финвопросы не утрясли... Могли наложку сделать? У кого как?

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

По 100 % оплате заказа было написано письмо на электронку и у меня есть подтверждение, что оплата получена. На коробке приклеена бумажка от Бережнюков "Оцінка 69.30 грн. Накладна оплата 69.30 грн."? За что? Пересылка была Укрпочтой их услуги отдельно. Надеюсь, что разберемся.
Я понимаю, что саженцы были в других условиях, но еще 1 можжевельник, туя и барбарисы чувствуют себя пока хорошо.

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Делайте фото коробок, записок и состояния саженцев. и пишите претензии. Иначе не разобраться.

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

У Бережнюков брала много. Сделала вывод:
1. Брать только на осень.
2. Брать только в С2, никаких Р9. Все очень маленькое пропадает на раз.
3. Только предоплата.
4. Обязательно перезвонить+написать+услышать подтверждение.
5. Начиная с момента отправки растений, наяривать по телефону часто и без зазрения совести.:D
Как то так.:pardon:
При такой постановки вопроса все в лучшем виде.

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Сегодня получила от Бережнюков смс с №ТТН. Заказ отправили, правда придет на выходные, но у нас отделение НП теперь и в воскресенье работает, так что норм.

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Послали-таки с наложкой! Быстро доплатила, сказали, поменяют статус посылки...

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

именно это утром и сделала, только письмо возвращается:evil:,
но я настойчивая :smile: все равно отправлю

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Тань, я никогда не покупаю с авансом. Только предоплата ...или если уж совсем сомнительно, наложка. Но это прям единичные случаи.

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Лиатрис и восковник. Сажала и сеяла параллельно. Семена восковника не замачивала. Семена восковника тоже от Интерфлоры.
http://i.piccy.info/i9/a00c3efbb496b...174953_240.jpg

Лиатрис и восковник

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Ликуль, после сдачи, пристреленной степлером к накладной)), с Бережнюками перешла на авансы и доплатой перед отправкой. А тут послали), без звонка/письма...

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

А в моих условиях: только весной :D. Приходят такие малыши измученные, часто осенью залитые, запаренные, что из зимы не выходят.
Кроме того, растения то в горшках: высаживать хоть в июле можно. Я как раз предпочту получить не ранней весной, а попозже, когда отправителю видно, что растение живое.
Про С2 согласна, но настораживает, что уже попадалась простая перевалка из Р9 (и девочки об этом писали этой весной).
Дозвониться нереально, все же. Писать - да, но... хоть и отвечают, получаем отписки без полной информации.
Для себя делаю вывод: они окончательно перестали справляться с потоком заказов, им требуется реорганизация логистики, на кот они не идут в силу непонимания ситуации или тупого нежелания что-то менять. Из-за этого и из-за слишком плотной упаковки растения приходят в некондиции (только их растения мне приходится каждый раз обхаживать и откачивать по полной программе). Дальше мб только хуже, если они ничего не предпримут.

Хорошо, что участок у меня уже почти полностью засажен, дальше буду заказывать единичные экземпляры. К бережнюкам буду теперь обращаться во вторую очередь.

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Интерфлора. Отзыв скорее позитивный, так как этот поставщик климатом управлять не может. Суть в чем. Мой заказ с крыжовником и астильбой был получен 24 апреля. Это был вторник. Температурные показатели знаете. Растения "из подвала", фотосинтез на нуле. Передержка была до субботы. Расковыряла торфяную "колбасу" на крыжовнике, воткнула во влажный торф. Туда же же сунула и корневища астильбы, которые до этого находились в уже высохших опилках. Поставила в притененном месте на балконе. Крыжовник через день начал приобретать зеленый цвет.
Вот сооружение по прибытию к месту высадки:
http://i.piccy.info/i9/fad6fd1befaaf...194256_240.jpghttp://i.piccy.info/a3/2018-05-04-07...40x180-r/i.gif
Тут же все было высажено, залито и замульчировано.
http://i.piccy.info/i9/8b97175baa9ba...142315_240.jpghttp://i.piccy.info/a3/2018-05-04-07...80x240-r/i.gif
http://i.piccy.info/i9/4d434baa01995...C07651_240.jpghttp://i.piccy.info/a3/2018-05-04-07...40x180-r/i.gif

Бог его знает, вытянут ли растюхи по такой жаре, но я надеюсь. Собратья крыжовника в саду уже отцветают.
Астильбу не снимала, нечего снимать, заглубила в грунт, а крыжовник стал зеленый, бедняжка.

Саженцы неплохие, корневая хорошая, упаковка нормальна, но нельзя их так долго держать в темноте. Доставка как обычно с уведомлением СМС-кой.

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Флориум. О сроках доставки не предупреждали. Дозвониться нереально. По электронке ответили что никого предупреждать о доставке в их правила не входит. Т.е. сидите с 22 марта и ждите весточки. Все меньше и меньше желания покупать. А жаль, было раньше адекватное отношение к клиенту. Ну, и упаковка...
http://i.piccy.info/i9/b382fda163d15...195508_240.jpghttp://i.piccy.info/a3/2018-05-04-07...40x178-r/i.gif http://i.piccy.info/i9/ef8b0720c5247...195517_240.jpghttp://i.piccy.info/a3/2018-05-04-07...78x240-r/i.gif

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Флориум. О сроках доставки не предупреждали. Дозвониться нереально. По электронке ответили что никого предупреждать о доставке в их правила не входит. Т.е. сидите с 22 марта и ждите весточки. Все меньше и меньше желания покупать. А жаль, было раньше адекватное отношение к клиенту. Ну, и упаковка... На сайте только хвалебные отзывы, негативные после проверки администратором не проходят. Заказывал ежевику - не прислали.
http://i.piccy.info/i9/b382fda163d15...195508_240.jpghttp://i.piccy.info/a3/2018-05-04-07...40x178-r/i.gif http://i.piccy.info/i9/ef8b0720c5247...195517_240.jpghttp://i.piccy.info/a3/2018-05-04-07...78x240-r/i.gif

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Вот и у меня сад под завязку! Буду брать сразу только большие растения и в питомниках куда могу доехать сама, пусть будет дороже. Планирую постепенно заменить часть роз на красивые кустарники. Но поставщики это будут типа Бджилки, Агруса и тому подобних. Выхаживать и нянькаться с малютками нет ни сил, ни желания.

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Не мой сезон с Бережнюками))) Выцарапала ТТН, проверяю... Не то отделение! Менять не буду, хотя письмецо подготовила, отделение почти рядом, заберу там... Все равно на машине забирать, их бестолковые коробки пешком не заберешь!
Так что, проверяйте отделения...

Re: Адреса и отзывы о поставщиках 3
 

Зелена мрія
якість саджанца норм, швидкість реагування на замовлення, оплату, отправку космічна.
За пакування не претензія (бо якимось дивом доїхало без значних ушкоджень) але побажання відноситися більш серйозно до відправлення.
Яка була необхідність відправляти повітря та чи складно було зафіксувати горшечок залишками картону або пенопласту, відповіді не отримала.
Чи потребує додаткової сплати отримати на нової пошті позначку "верх" та "не перевертати" або "скло", хто знає?
Фото https://photos.app.goo.gl/zanxC62bv77ApV1f9