Обсуждаем укрпочту, перевозчиков.

[afinna]

Сообщение от sisash

Больше всего мне не нравится , что перевозчик не разрешает указывать истинную стоимость посылки, и при этом никакой особой ответственности не несет. Нет страховки груза. Я отправляла посылку, фактическая стоимость которой была больше 5000грн. Но Автолюкс разрешил поставить только 500.

странно, у них в правилах..без документов таки 500, но с чеком/накладной с печатью-любая)) отправляла..

это из тарифов скопировала

3. Процент от задекларированной (объявленной) стоимости грузов (багажа) и почтовых отправлений рассчитывается следующим образом:
1 % от суммы до 3000 грн.;
0,9 % от 3001 грн. до 5000 грн.;
0,8 % от 5001 грн. до 7500 грн.;
0,7 % от 7501 грн. до 10000 грн.

наоборот, слышала и неоднократно, что сами отправители занижают стоимость.. из-за оплаты доставки..

[sisash]

Но у меня не было чека. Это если отправляеш ,к примеру, телевизор. Там все понятно. Есть чек и конкретная стоимость. А у меня были вещи новые но без чека и продукты. А в этом случае, пусть оно все из золота будет, не больше 500грн.

[afinna]

Интайм дешевый, не помню расценок у САТ и Евроэкспресс..давно не получала/отправляла ими.

[Iris_ka]

Жду посылку от Укрпочта. Отправитель мне сказал штрихкод отправки и я за ней наблюдаю. Сегодня посмотрела, а она уже прибыла на мое отделение почты. Завтра пойду заберу. Очень удобно!!! Вспомните как ждешь растения перед праздниками или выходными.... названиваешь, узнаешь. А сейчас без звонков видишь, где едет твоя посылка. И вдруг потерялась, можно без участия работников почты смотреть. При отправке Укрпочтой просите, чтобы Вам сообщали штрих-код.

[Рогнеда]

Мне не понятно со штрих кодом.Зайти на сайт укрпочты и потом, и как?

Я заказала растения в "Зеленом Эдеме" ,как переслать ее "Новой почтой" в Чернигов подскажите, или лучше наложный платеж?

[Iris_ka]

Зайти на официальный сат Укр почта, справа немного вниз есть закладка "видстеження пересылання поштовых видпралень", во всплывающем меню вводите код декларации и система сообщает на каком отделении сейчас находиться посылка.

[елена.п]

...укажите координатору, каким перевозчиком хотите получить растения...лично мне удобней проплатить раньше, чем наложенным платежом

[Iris_ka]

Когда заказываешь растения или семена по Украине то при выборе доставки указать, что Новой почтой в г. Чернигов, потом ФИО получателя и телефон для связи. По телефону сообщают, когда приходит заказ.

---------- Post added at 20:18 ---------- Previous post was at 20:16 ----------

Мне тоже удобнее предоплатой, тогда не нужно платить перевозчикам за перевод денег. Но есть риск.

[Маська]

На мою думку, всі служби доставки, про які йшлося вище, мають як свої переваги, так і недоліки. Це очевидно. Мені впринципі подобається Нова Пошта. Але, перед тим, як вибрати, якою із них користуватися, часто консультуюся на сайті Calculino. Там дуже легко можна порівняти тарифи різних перевізних служб, а потім вже вибрати, якою користуватися. + можна зразу зручно оформити замовлення. Спробуйте - не пошкодуєте!) Ось ссилка на сайт: http://calculino.info

[Доминика]

По этой ссылочке, вроде бы, можно отследить посылку любого перевозчика. Интересно, в самом деле работает? Кто ожтдает посылку - проверьте, а?

[Nik-оль]

Таки работает- только что проверила штрих-код и на сайте Укрпочты, и на этом, результат показало идентичный.
Номер:***
Служба доставки:Укрпошта
Статус:
Відправлення за номером *** знаходиться в процесі оброблення. Востаннє воно зареєстроване 26.03.2012 в об’єкті поштового зв’язку ВІННИЦЯ ЦОПП Обмін пос роб з індексом 21930.
правда, идет оно уже с 24/03, и пока "в процесі оброблення", не перестаю удивляться Укрпочте...

[Николай Иванович]

Отправил из Кременчуга на Львов коробку с саженцами - всего 20 кг.
"Дешевая" Новая почта насчитала за пересылку 154 грн! Отправил Автолюксом за 68.

[PR8]

В основном пользуюсь Новой почтой ... посылки под 30кг из Луганска стоила примерно 40 грн. ... такой же вес из Киева - 55 ... саженцы и всякая садовая мелочь - обычно 13-16 грн.

П.С. Сравнил с помощью приведенного выше сайта расценки ... при прочих равных условиях доставка Автолюксом, Новой почтой и Ин-таймом примерна одинаковая ... с небольшими колебаниям по регионам.

[Николай Иванович]

Заказал в Черкасской обл подвои для закладки своих маточников (ВСЛ-2, ВВА-1, айва С1, Пумиселект). Отправили Интаймом. Вчера и сегодня проверяю через их сайт статус посылки - "номер ТТН не найден".
Звонил сегодня на горячую линию - посылка прибыла на Киев-транзитный для перегрузки на Львов, но погружена не была - там и потеряли. Сказали, что будут искать, но мне то не легче - там же живые саженцы
Всего более 80 подвоев и застрахованы отправителем не были

[yugnayaDacha]

Сегодня история с Интаймом. .. Точнее, она началась в выходные. Из Львова мне сообщили, что выслали растения, номер декларации, дату прибытия - 29 марта. Днем ранее, получив СМС от Интайма, еду получать ДРУГУЮ посылку, из Броваров. Возле окошка разглядываясь, вижу торчащие из упаковки верхушки хвойных. О, думаю, завтра и мои елки-палки приедут, жаль, что не сегодня, забрала бы одним махом. Делаю шаг поближе елки рассмотреть, тут девушка в окошке меня озадачила произнесенным с апломбом "А где я вам возьму сдачу с 50-ти грн. идите меняйте" А я такие аргументы очень люблю и начинаю ей пересказывать содержание уголка потребителя... Вообщем, получив-таки законную сдачу и коробку с хостами, слегка на взводе промаршировала мимо елок. Даже не глянула. А там крупно- моя фамилия на наклейке. Я об этом уже сегодня узнала, злая была. Пришлось еще раз на такси тратится - у нас Интайм у черта на куличках, и потому девушкино идите меняйте воспринималось особенно болезненно, там нигде никого в округе нет. А к чему я это все рассказываю? А! СМС Интайм не всегда шлет! Лучше самим все проверять и прозванивать!
А месяц назад у них же получала триммер. Хорошо, сразу посмотрели, а там вскрыто и детальки нет. Не стала оплачивать, назад отправили..

[TATIANNA]

Форумчане, подскажите, пожалуйста, могу ли я получить у автоперевозчика(напр. Ин-Тайм) свой багаж при наличии паспорта, но без номера декларации? По ФИО и по данным отправителя товара?
Сегодня получала посылку, а номер декларации дома забыла.Посылку отдали только тогда, когда назвала номер.

[Николай Иванович]

Без номера декларации не получится.

Кстати, мой скандал с Интаймом не состоялся - уже по дороге мне позвонили и сказали, что груз нашли таки... во Львове :) Просто не отметили в базе что погрузили.

И еще одна приятность - отправили мне посылку на прошлой неделе - большую...
Вчера получал на Автолюксе. Даю квитанцию заполеную, девушка хихикая с другой кассиршей о чем-то своем пропечатала ее и отдала на выдачу. Я спешил - у нас дождь в это время со снегом пошел, а я пешком - потому не обратил особого внимания, хотя уже и кошелек достал...
А дома позвонил отправителю, мол зачем платил за пересылку - я ж говорил, что за мой счет? А он отвечает, что не платил ... Вот так прохихикала девушка 90 грн из зарплаты
Идти назад уже не шел - промок и так до нитки, начал звонить на их отделение - не берут трубку, хотя до конца рабочего дня еще 2 часа - ну и их проблемы. Будем теперь считать это компенсацией за постоянные обвешивания и обсчитывания.


Далее еще одна новость: Новая почта два дня назад подняла вдвое сумму минимальной страховки и повысила стоимость оформления. В результате посылка в 2 кг на Харьков сегодня затянула на 25 грн! В Автолюксе до 30 кг все посылки - 26 грн. Так какая теперь разница, да еще при таком хамском отношении к клиентам со стороны НП?

[afinna]

Сообщение от Николай Иванович

Далее еще одна новость: Новая почта два дня назад подняла вдвое сумму минимальной страховки и повысила стоимость оформления. В результате посылка в 2 кг на Харьков сегодня затянула на 25 грн!

угу, точно до 400 грн подняли страховку)) и Вы ещё дешево отделались)) по тарифам-25 грн ..это обязательный платеж
тыц

[Surchiha]

Новая почта открыла в Донецке отделение 12 - на пр. Ватутина - очень не рекомендую - парковки вообще нет, тыкаешься во дворах, где верх-низ посылки не смотрят - мою попереворачивали, пока я не рассмотрела стрелку вверх.

[vov_en]

А сегодня в НП получил свои саженцы- все целое, доволен как слон

[Николай Иванович]

У меня в понедельник был инцидент с НП.
Пришла посылка с картошкой от Алейниковых - 15 кг всего. Выносят мне коробку весом не более 5 кг. Говорю - не моя посылка. "Как не ваша, если номер сходится, отправитель тот - откройте посмотрите ваша или нет" . С какого перепугу я буду открывать чужую посылку, тем более, что на ней КРУПНО МАРКЕРОМ НАПИСАНА ДРУГАЯ ФАМИЛИЯ И НОМЕР СКЛАДА В ОДЕССЕ! Вобщем отдал им обратно коробку, забрал свои деньги, позвонил Надежде - она в Сумы. Сам позвал менеджера этого склада во Львове, также позвонил в Киев на горячую линию. Пообещали разобраться, извинились. Выяснил у них, что если посылка не разыскана в течении 2 рабочих дней, то мне обязаны вернуть сумму страховки (хотя знакомому 2 месяца голову морочили с компенсацией).
Слава богу, посылка нашлась, о чем мне сообщили тем же вечером, сотрудника Сумского филиала, допустившего ошибку оштрафовали на 150 грн (у них зарплата 95/день, так что штраф заставит задуматься).
В среду поехал забирать свою посылку опять и... С МЕНЯ ПОПЫТАЛИСЬ СОДРАТЬ ДВОЙНУЮ ОПЛАТУ ЗА ДОСТАВКУ - 92 ГРН, ВМЕСТО 46! Это вместо того, чтобы еще мои издержки компенсировать. На развод не пошел - попросил позвать менеджера. Звать не стали, но сумма доставки сразу упала вдвое.
Дома открыл мешок (а надо было при них...) - пакеты с картошкой (там всего 2 сорта было) лопнули и сорта перемешались, причем отличить со 100% уверенность что где я так и не смог :( Пара картофелин разбиты, пара с повреждениями - будто этим мешком кого-то избивали.
И никуда от них не денешься - многие города только НП и связаны - конкурентов нет.

А вот с Интайма сегодня отправлял виноград - мало того, что уже в лицо и по фамилии помнят, так сегодня забыл у оператора 2 декларации и ушел - он меня догнал уже возле соседнего здания с бумажками

[afinna]

пакеты с картошкой (там всего 2 сорта было) лопнули и сорта перемешались

ну это как бы отправитель должен озаботиться ХОРОШЕЙ УПАКОВКОЙ, и если бы наружный мешок лопнул/был прорезан какими-то острыми углами(типа сахарного) тады ой. Отправители не всегда "заморачиваются" упаковкой(сталкивалась и не раз), так..что про рваные(одноразовые пакеты ) не по наслышке в курсе, есть такие товарищи)) кт и в мусорных отправляют..

[Sweb]

Хм, достаточно странная ситуация с НП. По опыту общения с крымскими представительствами, в НП работают самые адекватные менеджеры. Да и отправили только весной несколько сотен посылок - все ок, жалоб не было. Другое дело, что они тарифы задрали и из вполне доступного перевозчика превращаются в новый автолюкс :(

[Николай Иванович]

Сообщение от Sweb

Хм, достаточно странная ситуация с НП. По опыту общения с крымскими представительствами, в НП работают самые адекватные менеджеры. Да и отправили только весной несколько сотен посылок - все ок, жалоб не было. Другое дело, что они тарифы задрали и из вполне доступного перевозчика превращаются в новый автолюкс :(

НП - это скорее новый Макдональдс. Они деньги зарабатывают не только на перевозках, но и немалые суммы получают от продажи франшиз. Любой желающий, имея подходящее помещение и оговоренную сумму наличности может открыть свой офис НП, при этом "Центр" не колышет ни качество обслуживания в филиалах, ни подбор персонала - это проблемы местных владельцев. Так и получается, что отзывы очень разношерстные. У нас во Львове несколько отделений и я работал с 4-мя из них. Понравилось обслуживание в пятом, четвертое - пару раз завышали вес при отправке - просил перевешивать, со вторым уже "почти родственники" - как самое близкое ко мне отделение "получают" больше всех - в книге жалоб половина заявлений - мои, при этом я обязательно дублировал жалобы в "центр", просил дать ответ по принятым мерам по устранению недочетов в работе. Теперь все от менеджера до грузчиков заискивающе здороваются при встрече, но все-равно не складывается у меня с ними работа без неприятностей . И не их это вина, в половине случаев, но ведь я тоже не могу оставлять без внимания прямые нарушения и халатность. В первый раз когда требовал книгу жалоб, то у них даже уголка покупателя не было - теперь висит на видном месте Упаковку тоже завезли, а раньше отвечали что "мы вобще-то пакуем, но у нас нет коробок, можем скотчем обмотать"
А теперь стоит на входе пирамида из коробок трех стандартов, есть мешки, конверты, нестандартная упаковка листовым гофрокартоном
Недельки 2 назад открыли восьмое отделение прямо в 100 метрах от моего дома - пока только дважды пользовался услугами - вроде нормальное. Очередей нет, персонал весь курит у крылечка и ждет посетителей, улыбаются, каждой посылке уделяют внимание, даже ассортиментом саженцев заинтересовались . Но таких отделений наверное мало

[Nela]

Сегодня впервые пересылала деньги на карточку поставщика (Николая Ивановича). У меня карточки ПриватБанка нет. За перевод денег не платила. Вчера саженцы были отправлены - сегодня получила. За пересылку саженцев уплатила 19 грн. Но я никуда не ездила и не тратила деньги на транспорт, перевозчик (Новая почта) находится в 5 минутах ходьбы.
Я довольна

[Surchiha]

Ругаюсь на укрпочту - ОЧЕНЬ долго, не дожавшись квитанции и отследив по номеру место посылки - пошла ее требовать. Полтора часа мучений - и растения забраны. Вывод - больше никогда не брать у поставщиков, которые отправят укрпочтой.

[Закотянка]

Сегодня портила себе настроение в Автолюксе. Была первая, ждала посылку 30 минут... Очень неприятно и долго... Не хочу иметь с ними дело!!!

[Oksanka]

У меня сосед работает на "Новой почте", мои посылки правда привозит ко мне домой, так же сам и отправляет. А тут лёг в больницу, а мне пришла посылка от нашей форумчанки, пришлось ехать самой. Пришла смс, что посылка есть, потом позвонили, вежливо попросили забрать "Там же растения", а когда я пришла - стояла моя посылочка в прохладном месте, верх-низ не перепутан, попросили проверить, что ничего не сломано, я не проверяла - упаковка в целости, дома открыла - всё более, чем отлично. Упаковка супер. Sveta присылала саженцы - впечатления, что их как будто только что выкопали. Ничего не сломано, ничего не разорвано. Но Sveta пакует на 5+, еле разобрала. И ещё была , заглядывала на склад в Полтаве на Ветеринарной, так растения и черенки у них отдельно, по полочкам, под стенкой. И носят их бережно.

[Ksu160576]

Сообщение от Oksanka

У меня сосед работает на "Новой почте", мои посылки правда привозит ко мне домой, так же сам и отправляет. А тут лёг в больницу, а мне пришла посылка от нашей форумчанки, пришлось ехать самой. Пришла смс, что посылка есть, потом позвонили, вежливо попросили забрать "Там же растения", а когда я пришла - стояла моя посылочка в прохладном месте, верх-низ не перепутан, попросили проверить, что ничего не сломано, я не проверяла - упаковка в целости, дома открыла - всё более, чем отлично. Упаковка супер. Sveta присылала саженцы - впечатления, что их как будто только что выкопали. Ничего не сломано, ничего не разорвано. Но Sveta пакует на 5+, еле разобрала. И ещё была , заглядывала на склад в Полтаве на Ветеринарной, так растения и черенки у них отдельно, по полочкам, под стенкой. И носят их бережно.

везет вам, в Киеве такого сервиса нету у НП

[Куконя]

Я думаю, что все зависит от персонала. Сталкивалась и с НП и с Интаймом. Персонал НП в Херсоне(склад 5)-молодые ребята, услужливые, приветливые, но последнее получение посылки в Интайме-словами не передашь((( Посылку со Стрыя отправили 26.04, по декларации она должна была быть в Херсоне 30.04, а получила только сегодня, 7мая. Бедные мои растения!!! Позвонила по горячей линии-10дней идет посылка-это еще круче, чем укрпочта!, а мне говорят-у нас в Киеве были проблемы и вообще, мы продукты и растения к перевозке не принимаем. Это вместо извинений. Я не говорю уже о том, как работники Бережнюка упаковали...... Впечатление, что попала на кладбище растений-перепрели, засохли...а спросить не с кого...и растений там было не на 20грн..Очень сильно расстроилась...Когда-нибудь настанет время человеческого отношения и к людям и к окружающему миру?Деньги загрести старается каждый, а ответственности-никакой