Адреса и отзывы о поставщиках 3

[me4ta_78]

Всем большущее спасибо!!!!

[Glyceria]

Флориум удивил сильно.
В декабре сделала заказ на примулу и прострел.
На почту пришло сообщение: вы заказали две позиции на сумму 109 грн с учетом доставки. Мы с вами свяжется для согласования всех деталей и подтверждения заказа в ближайшее время.
И молчание аж до тридня назад. На телефон приходит сообщение: заказ выслан.
Зашибись, думаю. Через пол-года, связались для подтверждения, называется.
Получила посылку. Мало того, что оплата наложенным (на секундочку, в заказе было выбрано предоплата на карту), коробка трехлитрового объема, а внутри, ВНИМАНИЕ: полная коробка наполнителя в виде резаного картона. И в дополнительной коробке саженец прострела.
Внимание, вопрос: где примула?
Итого, прострел обошелся мне в 75 грн (стоимость 32 доставка 31 и стоимость обратной отправки наложки 12).

https://goo.gl/photos/2f6nj9xJi4iy2bA9A
А, чуть не забыла, главный подарок был в коробке: сверху вместо накладной или хотя бы записки с отметкой: прострел такой-то, а примула нет, извините, лежит КУПОН на скидку в парфюм-магазин.
Короче, я сильно не довольна.
Понятно, что покупка двух саженцев на сумму 70 грн не слишком интересна такому известному магазину, но тут ИМХО, либо продаешь с одним и тем же уровнем обслуживания, либо делаешь минималку на уровне, который уже даёт тебе необходимый импульс для нормальной работы.
В общем, фе.

[Думочка]

Сообщение от Glyceria

Флориум удивил сильно.
В декабре сделала заказ на примулу и прострел.
На почту пришло сообщение: вы заказали две позиции на сумму 109 грн с учетом доставки. Мы с вами свяжется для согласования всех деталей и подтверждения заказа в ближайшее время.
И молчание аж до тридня назад. На телефон приходит сообщение: заказ выслан.
Зашибись, думаю. Через пол-года, связались для подтверждения, называется.
Получила посылку. Мало того, что оплата наложенным (на секундочку, в заказе было выбрано предоплата на карту), коробка трехлитрового объема, а внутри, ВНИМАНИЕ: полная коробка наполнителя в виде резаного картона. И в дополнительной коробке саженец прострела.
Внимание, вопрос: где примула?
Итого, прострел обошелся мне в 75 грн (стоимость 32 доставка 31 и стоимость обратной отправки наложки 12).

https://goo.gl/photos/2f6nj9xJi4iy2bA9A
А, чуть не забыла, главный подарок был в коробке: сверху вместо накладной или хотя бы записки с отметкой: прострел такой-то, а примула нет, извините, лежит КУПОН на скидку в парфюм-магазин.
Короче, я сильно не довольна.
Понятно, что покупка двух саженцев на сумму 70 грн не слишком интересна такому известному магазину, но тут ИМХО, либо продаешь с одним и тем же уровнем обслуживания, либо делаешь минималку на уровне, который уже даёт тебе необходимый импульс для нормальной работы.
В общем, фе.

У меня тоже такое было с несколькими магазинами.
Если меня не предупредили, что отправляют, я посылку не забираю.
Как можно слать когда захочешь?
Пусть ругаются.
Если накануне отправки позвонили-уточнили наличие - оплату , то нет вопросов.
А если просто смс-ка от НП после месячного молчания - не забираю.

---------- Post added at 18:24 ---------- Previous post was at 18:23 ----------

И да, сейчас отправка ( да еще и наложка) для недорогих растений становится вообще не выгодна.

[Petrovich]

Флориум с каждый годом огорчает все больше и больше.
Заказ сделан 2 декабря 2016 г. До прошлого четверга ждал когда будет отправка. Тишина. Звоню на все телефоны - извините, заняты, не можем ответить, оставьте сообщение на автоответчик. Через сайт связался, на электронку написал, через час ответили с возмущением. Типа чего звоним, чего кипиш, в субботу все отправим. Вопрос - а Вы поинтересовались смогу ли я принять посылку? Хмм... Ладно, отправляйте. ТТН в субботу не пришла, в понедельник снова 2 часа на телефоне в попытках дозвониться. Снова через сайт удалось пообщаться. Ой, мы не выслали в субботу, сегодня вышлем. На вопрос почему нельзя дозвониться простой ответ - мы передадим Ваши пожелания руководству... Руководство в лице пана Петра Тоненчука, спрашиваю у Вас, почему Флориум так относится к покупателям?
И в итоге долгожданная посылка! Все растрепанное, какие-то растения залиты до не могу, другие не политы вообще.
Третий год говорю себе, что надо завязывать с большими магазинами. И с Флориумом однозначно...

[kukkkusha]

у меня заказ во Флориуме от 06.12.2016 еще до сих пор не получен(
Неприятно, когда на другом сайте, в созданной ими теме, им указывают покупатели свои номера заказов, и они отпускают их первоочередно... а ты ждешь у моря погоды....

[sisash]

Сообщение от Glyceria

Понятно, что покупка двух саженцев на сумму 70 грн не слишком интересна такому известному магазину, но тут ИМХО, либо продаешь с одним и тем же уровнем обслуживания, либо делаешь минималку на уровне, который уже даёт тебе необходимый импульс для нормальной работы.

Я по этой причине давно уже у них не покупаю. Шкурка вычинки не стоит.

[Glyceria]

Сообщение от Petrovich

Третий год говорю себе, что надо завязывать с большими магазинами. И с Флориумом однозначно...

Оставила отзыв на сайте со ссылкой на наш форум.... Вот интересно, опубликуют или нет...

[kukkkusha]

однажды уже писала плохой отзыв на их сайте- не опубликовали....но после этого вернули деньги за неживые растения, фото которых я отправила им в тот же день получения посылки на их мейл...
Да уж...Раз на раз не приходится...То всё отлично, то хоть плачь...

[Slavko]

Сообщение от Думочка

Если меня не предупредили, что отправляют, я посылку не забираю.

А мне растения жалко. Покатаются туда-назад - многие живыми в интернет-магазин уже не вернутся...
Они-то в чём виноваты?

[Марита]

Получила заказ от ledi-flora. Вместо 1 закончившейся, по-видимому, смородины положили не другой какой-нибудь сорт(что было бы логичнее), а совершенно не нужную мне ежевику, причем, оплата была наложкой, могла просто заплатить меньшую сумму. Все уже цветущее , в полный рост, не укороченное-обрезанное. Имхо, конечно, впервые так поздно плодовые и покупаю, и получаю.

[Думочка]

Сообщение от Slavko

А мне растения жалко. Покатаются туда-назад - многие живыми в интернет-магазин уже не вернутся...
Они-то в чём виноваты?

У меня чаще всего получается, что пока такая посылка приходит, я уже заказала в другом месте, оплатила-получила-посадила.

Обратная связь - это лицо магазина.
Позвони, напиши, дай информацию, сориентируй по срокам.
А трехмесячные молчания с ТТН в конце - ???
А сколько магазинов, где трехмесячное молчание вообще ничем не заканчивается. Конечно приходится подстраховываться.
А растения жалко( Но участок ограничен(

Даже сейчас. Я заказывала ежевику, и мне два магазина ответили молчанием. Через пару месяцев кинут ттн-смс-ку? И бежать платить?

[Кошка Ш.]

Ну не знаю, мне не сложно и перезвонить уточнить, что с моим заказом. А так, сидеть ждать - я не могу, нервничаю.

[Petrovich]

Сообщение от Кошка Ш.

Ну не знаю, мне не сложно и перезвонить уточнить, что с моим заказом. А так, сидеть ждать - я не могу, нервничаю.

Не сложно перезвонить и спросить, если на той стороне кто-то трубочку подымает) А Флориум решил не баловать в этом году клиентов. Не звонит и не сообщает когда будет отправка и им дозвониться нереально. Телефоны в режиме автоответчика. не царское это дело говорить с народом)))
Кстати, претензию приняли через сайт, ответили типа извините, скажите номер карты, деньги перечислим обратно в течение недели.. Не спросили что из посылки в неудовлетворительном состоянии приехало, что в нормальном. Написал, что только часть из растений поломана. Ответ тот же - извините, номер карты, вернем деньги. Чисто деловой подход И пофиг сколько возвращать, сколько клиент скажет, столько и вернут. Такое ощущение, что с роботами общаешься.

[Кошка Ш.]

А, то есть и им не дозвониться?:)) Тогда да, полная ерунда.

[Glyceria]

Сообщение от kukkkusha

однажды уже писала плохой отзыв на их сайте- не опубликовали.....

Да, все правильно. Моего отзыва нет. В смысле есть текст между двумя другими,, положительными.
Жирным шрифтом -место моего отзыва.

http://florium.ua/ru/review/
"""...
Отзывы

Оставить отзывЛюбий ФЛОРІУМ, дякую за чудові саджанці фундука! 26 апреля 2017 г.
Наталія
Виктория26 апреля 2017 г.
Добрый день.Я начинающий цветовод - но от всего сердца хочу поблагодарить Вас за Ваш тру....! Большое Вам спасибо!!!

Этот отзыв будет опубликован сразу после проверки администратором.

Татьяна 25 апреля 2017 г.
Получила вчера свой заказ пионы и лилии, заказывала свыше 500грн- доставочка бесплатная получилась. Спасибо за Вашу работу!:)
florium24 апреля 2017 г.


Чего там столько времени проверять.... То ли у нас их так много нареканий, что разобраться с ними не могут что ли...



Деньги правда не вернули, но на звонки не отвечают.

[Кошка Ш.]

Пришла посылка с http://liris.com.ua. Хорошо упаковано, все зеленое, одно замечание - кое-где нет бирок:) Но то мелочи. Неплохие многолетники по вменяемым ценам. Перезвонили, предупредили, что рассылка задержится, 18 заказала, сегодня все приехало.

[kukkkusha]

получила и я свою посылку саженцев - однолеток крыжовника с сайта ledi-flora...Как по мне, неплохие...искала именно эти сорта...дали гарантию сортности на словах
)... со временем посмотрим: везде обещают, но всегда соответствует

[заинтересованная]

Посылка от novyjsad.com.ua. Заказала на сайте 16 апреля, подтвердили 19, получила сегодня. Постоянно были на связи. Растения хорошо упакованы, свежие, подписаны на латыни.

[Petrovich]

Огромное спасибо Чекановой Светлане. Вчера в обед сделал заказ, вечером пришла ТТН, а в 8-30 пришло сообщение от Новой почты о прибытии груза!
Осталось забрать, посадить и радоваться

[Светлячок]

Сообщение от Кошка Ш.

Пришла посылка с http://liris.com.ua. Хорошо упаковано, все зеленое, одно замечание - кое-где нет бирок:) Но то мелочи. Неплохие многолетники по вменяемым ценам. Перезвонили, предупредили, что рассылка задержится, 18 заказала, сегодня все приехало

Сфинск тоже в посылке приехал?
Такой активный садовод

[Кошка Ш.]

Сфинкс это бесплатное приложение, без него никуда, инспектирует все полученные посылки, отогнать нереально даже на пару секунд, чтобы сфотографировать. Помогает разбирать, сажать, а потом между посадками по свежей земле катается или загорает лежит
Добавлю о Лирисе - вчера высаживала, очень мощные деленки, из горшков достается просто ком корней. Сравниваю с посылками от Швед, где из горшка вываливается какой-то клоп с крохотными корешками.

[ibilous]

Вчора отримав посилку від Флоріум (florium.ua). Рослини в горщиках в гарному стані з чудовою кореневою системою. Кореневища ехінацей та деревія явно довго чекали в коморі, трохи попідгнивали. Про останній не так хвилююсь, там кореневища в менш критичному стані і рослина сама по собі живуча. А от в ехінацей наче і є живі частини, бруньки, з яких може відрости, та треба буде похвилюватись, тим більше температура вже за 20 і очікується суха погода принаймні найближчого тижня.
Пакування, як завжди, на висоті.

[Валюша74]

Сообщение от Petrovich

Огромное спасибо Чекановой Светлане. Вчера в обед сделал заказ, вечером пришла ТТН, а в 8-30 пришло сообщение от Новой почты о прибытии груза!
Осталось забрать, посадить и радоваться

И мне пришла. Саженцами и упаковкой довольна. Княженика уже цветёт!

[Валюша74]

Получила свой японский персик Бени-ши-дори от Ирины Ковальчук и мягко сказать в шоке. Он такой красавец! 1,7м высотой (на сайте написано 30 см). Это наверное компенсация за предыдущую "растрёпанную" посылку.

[kukkkusha]

Получила посылку от Флориума...то, ради чего был сделан заказ, почему-то не прислали...ну, да ладно...мож и к лучшему.... Фото некоторых растений:
тис и астры:

шиловидные флоксы:

[kukkkusha]

[I]клубника полусгнившая, в некоторых кустиках были маленькие тонкие белые червячки как глисты...Я почистила от гнилья, обработала и рассадила по горшочкам... посмотрим... В прошлые года посадочный материал клубники был получше...


жимолость

корни георгин:

[kukkkusha]

флокс Orange Perfection тож качеством не порадовал: полусгнившие побеги имел...обработала и высадила в горшок...корни живые, надеюсь, отойдет

розы:

[lebedi]

Алён, а розы какие сорта ? Я чуть было тоже не заказала у них, но что-то меня удержало. Стало напрягать то, как они меня заваливают письмами, с первого дня, как зарегилась у них...

[Валюша74]

А мне прислали посылку с Флориума без предупреждения. Я была в отъезде. Никого напрягать не хотела, т.к. там наложка больше чем на 1000 грн. Простояли на почте 5 дней и уехали обратно. Правда пока стояли на почте- позвонил с Флориума робот и торжественным голосом объявил, что моя посылка уже на почте и что если я её не получу, то через 3 дня она уедет обратно.

[kukkkusha]

Сообщение от lebedi

Алён, а розы какие сорта ? Я чуть было тоже не заказала у них, но что-то меня удержало. Стало напрягать то, как они меня заваливают письмами, с первого дня, как зарегилась у них...

сорт Blue Girl...дуже мЕне хотелосЯ) надеюсь, не обманули...