Интернет магазин "ФЛОРАПРАКТИК". Отзывы и пожелания.

[florapraktik]

Сообщение от алефтина

И еще, как на мой вкус, у Вас слишком быстро обнуляется "Корзина". Пока я посидела-посмотрела-почитала-кофепопила... все в корзине пропало .
Спасибо большое. Про "забывающую" корзину мы не знали. Теперь знаем, но не знаем, как исправить. В субботу покопаюсь в дебрях сайта, может найду эту настройку?
Также было бы неплохо, если после того как заказ уже отправлен Вам, на мой электронный адрес приходила бы копия заказа. ( может будет позже, но пока ее нет). Обычно, как я понимаю, это осуществляется автоматически.
Так уже было. Но наблюдал, как люди "спотыкаются" на эл. адресе. Попросил программистов сделать его необязательным для заполнения (кто хочет, тот заполняет, кто не хочет, может пропустить) а программисты взяли и совсем убрали это поле. Похоже надо восстанавливать "по многочисленным просьбам"))

Сообщение от blueberry

ждем отзывов от первых покупателей

И мы ждём! Посылки уехали, так что ждать не долго))

Сообщение от Nataly_Sv

Здравствуйте! Очень понравился Ваш сайт, подход к описанию товара. Действительно, реальные фото товара - это огромный плюс!
Сделала заказик, ожидаю звонка
Спасибо. Если не сложно будет, напишите, пожалуйста потом отзыв и впечатления
А по поводу рекомендаций:
1. Соглашусь, что корзина очень быстро обнуляется. Пока товара немного в каталоге, это некритично, а вот если бы ассортимент был шире, то заново составить корзину - это проблема, потеря времени. Я даже на всякий случай копировала временно свой заказ себе в текстовый документ, т.к. знала что корзина недолговечна.
Спасибо. Внёс это момент в "дефектную ведомость"
2. Было бы удобно, если б была возможность зарегистрироваться. Тогда, например, для неавторизированных пользователей пусть себе и дальше корзина обнуляется, а для тех, кто вошел под своим логином/паролем - пусть содержимое корзины остается неизменным.

3. Если бы была учетная запись, то и не было б проблем с историей заказов. Пусть бы она сохранялась в личном кабинете.
Возможность регистрации я уже включил в "дефектную ведомость". Даже знаю, где это можно включить, но не включаю, потому что вначале надо тщательно проверить работоспособность этого модуля. Честно говоря, не думал вначале, что кто-то захочет регистрироваться...
4. Соглашусь, хотелось бы получить автоматическое подтверждение заказа на почтовый ящик.
Этот момент я понял, спасибо

5. Также соглашусь, что подтверждение заказа только в телефонном режиме - это не для всех может быть удобно. Лично ко мне вообще бывает сложно дозвониться. Пропущенных звонков бывает много. А поскольку номер Ваш для меня пока неизвестен, я могу случайно Вам не перезвонить.
Сложный вопрос. Даже не знаю... Наверное крупные интернет-магазины не звонят каждому клиенту... Но с другой стороны, как-то боязно отправлять посылку, пока не поговорил с живым человеком. Время покажет, надо больше опыта.

6. Этот пункт вытекает из пятого. Удобно было бы, чтоб в контактах был прописан Ваш номер мобильного, с которого Вы будете прозванивать. Так, по крайней мере, можно будет знать, что это именно Вы не дозвонились мне. Ну, или заранее сохранить себе этот номер для связи в случае необходимости.
Вы хотите сказать, что не нашли на сайте наш номер телефона? Наверное, номера телефонов надо разместить где-то в самом верху над кнопками на каждой странице. Сам не справлюсь - не знаю пока, как в эту область экрана можно что-то вставить. Надо обращаться к программистам

Вкратце, как-то так А вообще - очень положительные впечатления о сайте
Спасибо большое!

Сообщение от Марина С.

Сделала заказ. Действительно, неудобно, что не приходит подтверждение заказа на электронку. Ждала-ждала, перезвонила. Прислали номер карты. Чтобы отправить подтверждение платежа - опять нужно отправить СМС, письмом было бы удобнее, но эл.адреса нет на сайте.
Ну, подтверждение платежа присылает Приват Банк, так что про платёж мы знаем, и его, как-бы, не обязательно подтверждать самостоятельно. А вот мысль о том, что в письме с подтверждением того, что заказ принят можно было бы сразу отправлять номер карты, это имеет смысл - сам бы не догадался, наверное. Спасибо!
Думаю, трудности временные, главное, чтобы цветочки были хорошие!!!
Жду с нетерпением!
Я тоже думаю, что сможем улучшить весь процесс оформления заказа. А цветочки оцените сами. Мне, в свою очередь, за качество моего материала не стыдно

Ещё раз: БОЛЬШОЕ всем Спасибо! Полезная тема получилась