Мельсансад(пропозиція на осінь 2018 року)

[Ellina]

Сообщение от lebedi

Да где же в моём посте Вы усмотрели защиту и возражения?!
Я всего лишь просила ответить Вас на конкретный вопрос
Никто и не будет отрицать, что при отправке заказов случаются недовложения. И саженцы вегетирующие масипусиками приходят. Но если Вы уж не поленились проштудировать тему, чтобы найти мои посты с претензиями к Саше, то по логике вещей надо было и приводить Сашины ответы на мои посты - так всё-таки честнее.
Мне действительно непонятно, зачем надо делать заказы три (!) года у поставщика, к которому у Вас столько претензий?
Саша всегда предлагает варианты решения своих "косяков", если таковые случались. Логичнее было бы воспользоваться одним из них и навсегда распрощаться с огорчившим Вас поставщиком.

Я не "штудирую тему", я просто ее читаю, как и многие другие темы на форуме.
А я не понимаю, зачем Вы в этом посте повторяете текст из предыдущего? Ваша позиция уже вполне ясна.

Сообщение от lebedi

Саша открыт для общения. И признаёт свои ошибки, адекватно реагируя на критику и претензии заказчиков.
Но это то, что касается меня.

Вот именно, это касается избранных его заказчиков.
А открытость для общения - это норма!!!, а не его суперличностная черта. Адекватной реакции на критику как раз нет - сплошные отговорки стандарными фразами о его проблемах.

[Кошка Ш.]

Сообщение от Эмилия

Вообще зачем вмешиваться и защищать, это дела поставщика и клиента, а другие клиенты тут при чем?

Затем, что вопрос этот начал обсуждаться в открытой теме и каждый имеет право высказаться.

[Фиорентинка]

Сообщение от Эмилия

Вот такие посты и способствуют звездной болезни, уже одна звезда в этом году сгорела, еще нужны и другие? Вообще зачем вмешиваться и защищать, это дела поставщика и клиента, а другие клиенты тут при чем?

не вы ли ту звезду защищали?

А относительно своего поста - то не считаю что мой пост способствует звездной болезни, если есть пробелы мы о них пишем и решаем все. Кого не устраивает- больше не заказывает, кого устраивает - ждут, приспосабливаются.
А у Вас какое то неоднозначное восприятие где надо бы открыть глаза - вы свято верите что все неправда

Больше в дискуссию не вступаю, прошу за прощения у модераторов за офф

[Ellina]

Уважаемые форумчане! У каждого из нас есть жизненные обстоятельства, которые остаются за рамками постов. Я о своих проблемах рассказывать не собираюсь, большинство "писателей" на форуме посчитает их несущественными.
Все же, надеюсь, вам понятно, что я бы не стала тратить столько времени на отстаивание своей позиции, если бы не определенные обстоятельства.
Спасибо всем поддержавшим меня в той или иной степени.
Патриотам Мельсана желаю гибкости, крепких нервов и спокойного житейского моря.

[zoya_aa]

Сообщение от zoya_aa

Оплатила 80.00 грн. 10.21 01.09.2018 за грушу Изольда
Мой заказ на сегодня(сорри, буду засорять тему):
Дерева
черешня Даяна
редлав Ера -3
Чудо вишня
Конфетне–1
Изольда -1
Inka
Peter Paul Rubens
Bloom of Ruth
Julie Andrieu
Reflets de Nacre
Rhosyn Margaret Williams - 80
Karen Blixen - 65
Оплатила
160.00 в 8.11 29.05.18 пост 189
240.00 в 9.17 05.06.18
210.00 в 8.30 28.06.2018
180.00 в 11.52 02.07.2018
80,00 грн 02.07.2018 11:22:05 (оплатила len4ik8)
145,00 грн. в 12:50 12.07.2018 (оплатила len4ik8)
80.00 грн. 10.21 01.09.2018
За все рассчиталась.

Саша, посылку получила. Спасибо. Саженцы хорошие.
Нет яблони Конфетне,
Julie Andrieu
Reflets de Nacre
Работает принцип не первый заказавший, не первый оплативший, а первый получивший

[len4ik8]

Мне от Александра Анатольевича пересорт ни разу не попался, роз всегда хватало по заказу. И саженцы мне приходили до сих пор нормальные, к качеству -претензий нет. Единственное, что меня не устраивает, то-да,-согласна, со многими, высказавшими уже эту претензию,- - это какой непонятный порядок отправки заказов, при том, что на сайте чёрным по- белому написано:
"Умови продаж
1. Форма оплати – 100% -на передплата або оплата по факту отримання. Замовлення що оплачуються наперед будуть обслуговуватись в першу чергу, незалежно від того хто перший зробив замовлення. Замовлення післясплатою будуть автоматично зміщуватись вниз по таблиці замовлень в залежності від інтенсивності оплати тих замовників що сплатили але замовили пізніше. Виключення можуть мати ті клієнти що купляли в нас раніше і ми їм довіряємо.. Передплату можна виконувати не відразу а по домовленості. ...."
Зачем мы стараемся, как можно раньше заказать и проплатить на 3 -4 месяца вперёд(!) желаемые сорта, в надежде, что получим все розы вовремя и все будут в наличии?. Нечестно как-то идёт отправка,- не пойму, почему кто-то в приоритете должен быть, если заказывал позже других?? Какая разница,- кто из какой области. Это их заботы, что они заказ сделали поздно. По обстоятельствам,- это понятно, - кто-то просит, потому что то уехать надо, - ещё какие-то ситуации бывают.... Мы все люди,- и всем это понятно и никто ничего против не имеет. Но таких людей ну, человек 10 наберётся. И они никак не оттянут отправку на месяц. Напоминает очередь к доктору,- все сидят и ждут, а "свои" без очереди лезут, забирая время и внимание себе.

[Ellina]

Сообщение от Фиорентинка

Есть еще кто то(ИМ) у кого заказывали на протяжении трех лет регулярно и все устроило?

Представляете, есть! И не один... Проблемы с комплектацией бывали, но они ВСЕГДА обсуждались до отправки, а тем более ОПЛАТЫ заказа.

Сообщение от Фиорентинка

Просмотрела все ваши сообщения на форуме в основном это заказы у Саши. Для заказов у него , можно было на форуме и не регистрироваться- делать у него на сайте заказ.

А я и пришла на форум после первого заказа на сайте, с которым тоже были какие-то проблемы, уже не помню. На письма он не отвечает точно так же, как и на личные сообщения на форуме. Потом попала под влияние общего ажиотажа, сама виновата.

[Кошка Ш.]

Сообщение от Ellina

А я и пришла на форум после первого заказа на сайте, с которым тоже были какие-то проблемы, уже не помню. На письма он не отвечает точно так же, как и на личные сообщения на форуме. Потом попала под влияние общего ажиотажа, сама виновата.

Вы пришли сделать заказ в другой ветке. Потом - добавить в заказ, сделанный на сайте Мельсансада что-то, далее 19 октября отписались, что посылку получили и 22 сделали заказ на весну, без предъявления претензий.
Потом 6.04.18

Сообщение от Ellina

Саша, спешу поблагодарить! Посылка получена, комплект полный)
Спасибо!

Через 3 дня внезапно выяснилось, что что-то засохло, потом в мае опять заказ и сейчас Вы пишете, что все 3 года были недовольны.
Повторюсь, я не оправдываю продавца, но будьте объективны - до этого Вас все устраивало, судя по сообщениям и сейчас писать, что все заказы были не такие как надо - уже глупо.

[Мельсан]

Сообщение от =marina=

Не надо пинать тех, кто пишет негативные отзывы. В конце концов это только на руку нам, покупателям. Мы от этого только выиграем. Александр читает, хоть и оправдывается - уверена делает выводы. лишнее, конечно. Александр Анатольевич устал.

Згоден що написав лишнє.(погарячкував, але це правда)
Згоден що потрібна критика , щоб не літати і постійно працювати над помилками. (але ж вони будуть, ми ж не святі, єдине що можу обіцяти - буду намагатись щоб було якомога менше помилок..) це все.. по цьому питанні.
Відносно відносин -Клієнт - Продавець. Я особисто підхожу до цього спокійно. Купивши щось вперше але не отримавши належного скандал не піднімаю . Іду потихому і більше до продавця не вертаюсь... Закон збереження енергії- для чого її тратити хіба не має інших проблем важливіших за цю??

---------- Post added at 14:37 ---------- Previous post was at 14:32 ----------

[QUOTE=Ellina;1174681]Представляете, есть! И не один... Проблемы с комплектацией бывали, но они ВСЕГДА обсуждались до отправки, а тем более ОПЛАТЫ заказа.

/QUOTE]

Якщо вас все дістало , що звязано з моїм розсадником та моєю особистістю. Ви можете вернути мені саджанці (ви ж будете постійно згадувати про цей негатив дивлячись на них). І купити десь в іншому місці незаплямованої репутації. Це самий кращий варіантв нашій з вами ситуації.. Я б так зробив би.

[lebedi]

Уважаемые форумчане, после прочтения постов некоторых форумчан может сложиться ошибочное представление о том, что эта тема - своеобразная "секта почитания Мэтра"
Отнюдь! Саша периодически отгребает "люлей" и от своих давних заказчиков (конечно, в корректной форме и конструктивно) Но всё это воспринимается остальными присутствующими как вполне адекватная критика его действий. Но есть критика, а есть "наезд".
Вот пост Эмилии про несоответствие сортов плодовых - это критика. Человек отписался о существующей проблеме весьма корректно
Никогда не призывала заказывать только у Саши и только у него - предложений в Инете хватает.
Как говорится, "каждый выбирает для себя"
Но очень неприятно, когда стараешься как-то объяснить, почему лично я и в дальнейшем планирую делать заказы у Саши, а в ответ начинаются обвинения в избранности и особом отношении
Впрочем, для себя считаю поднятую тему закрытой - дальнейшее муссирование абсолютно бессмысленно: напоминает разговор, когда один из оппонентов настроился " на свою волну", при этом "выворачивая" написанное другим в соответствии с этой самой "волной"
Так что peace всем обитателям темы и успехов в выращивании саженцев роз!

[Южная]

Саша, можете объяснить как получилось, что Julie Andrieu не получили ни Людмила, заказавашая ее второй еще в мае, ни я, заказавшая четвертой. Вы в мае выставили в продажу 4 саженца. То есть нам они должны были достаться. Кроме того, вы летом тоже выставляли Julie Andrieu ,уже большее количество. И тоже люди заказывали. Мы с вами лично в теме сверяли очередность заказов и вы мне подтвердили,что роза будет. И по факту ее нет. Как так???

[Ира]

Скажу так. Покупатель всегда прав, всегда. По той простой причине, что именно покупатель заинтересован в товаре. По заказу от Саши. Все 8 роз были получены во вторник, замочены в корневине и я по качеству отписалась, всё было отлично. В пятницу я заметила, что кора одной розы стала заметно подсыхать, скукоживаться и отличаться от других роз. Ничего не написала, так как розы считают по весне. В субботу все они были успешно посажены в подготовленные ямы. Через неделю кора розы восстановилась и не отличалась от других. По поводу «не кони», не конь у меня один, Кафе. Но справедливости ради скажу, что в начале октября получила эту розу от Зины и она оказалась такой же, ну чуточку тоньше стебли. Не думаю, что Александр как то сортировал розы, сначала отправлял лучшие, потом худшие, смысла в этом не вижу. По срокам поставки. В любом другом магазине мы же делаем предоплату и спокойно ждём звонка о поставке, просто мы не знаем кому из остальных покупателей выслали раньше и не нервничаем по этому поводу.

Пожелания к Александру: всё таки начинать выкопку и соответственно рассылку роз раньше, корни упаковывать в субстрат (корни моих роз были голые в глине).

Моя «не конь», но всё равно желанная и любимая Cafe:

[jull]

Сообщение от Ира

Пожелания к Александру: всё таки начинать выкопку и соответственно рассылку роз раньше, корни упаковывать в субстрат (корни моих роз были голые в глине).

Не надо в субстрат, это совсем другой вес будет, и куда ж еще раньше копать, когда жарко и так было

[Ира]

Сообщение от jull

Не надо в субстрат, это совсем другой вес будет, и куда ж еще раньше копать, когда жарко и так было

Я выразила свои личные субъективные пожелание исключительно Александру. Жарко у всех было, не только у Александра, как-то же люди выкопали. Вам не надо в субстрат, а мне надо, я лучше за вес заплачу больше, но буду спокойна за растения. Покупала этой осенью розы в пяти магазинах. Присылали мне розы начиная с 26 сентября, все корни были упакованы во влажный субстрат и все эти розы уже принялись, и я за них спокойна. Саша выслал позже всех, за судьбу его роз я беспокоюсь, надеюсь, что всё будет хорошо.

[jull]

Мне кажется, если розы после выкопки до отправки хранятся в нормальных условиях без пересушки, то как они осенью в прохладную погоду едут 1-2 дня почтой, вообще не важно и никакой надобности в субстрате нет

[Наливайко]

Александр, здравстуйте! Получила розочки, они чудесные. В посылке отсутствует Hot Rokoko. Перенесите ее на весну.
В итоге у меня на ВЕСНУ ПЕРЕНЕСЕНЫ И ОПЛАЧЕНЫ РАНЕЕ 2 розы: Hot Rokoko и Julie Andrieu. СПАСИБО!

[Ellina]

Прекрасная, очень удобная позиция - на ОБОСНОВАННУЮ претензию ответить "Сама виновата, не нравится - не заказывай".


ТО Кошка Ш.
На форум я пришла в марте 2017 г., первый пост в теме Мельсансада был 24 апреля 2017 г., а первый заказ на сайте был в 2016. Какие еще сведения Вам нужны для расследования и очной ставки? Поумерили бы свои старания выставить меня обманщицей или нервной дамой. Моей правды Вы все равно не поймете, а я не понимаю Ваших поисков истины. Скорее у Вас присутствует желание сказать последнее слово в споре, ведь кто последний сказал, тот и прав?

На любом форуме есть "пишущие", а есть "читающие".
Рядовому форумчанину писать здесь - что на заборе, толку ноль. Может от моей писанины хоть какому-то новичку польза будет.

[Кошка Ш.]

Ellina, я прошу Вас сбавить тон и выбирать выражения, когда Вы общаетесь с другими форумчанами. Вас не надо выставлять нервной дамой, Вы сами пришли и рассказали, что в пятый раз получили по лбу граблями. При том, что до этого ни одной претензии от Вас к Саше не было, а претензии ему предъявляются регулярно, и, о ужас, рядовыми форумчанами.
Полагаю, Вас все услышали и предлагаю на этом свернуть дискуссию, если у Вас нет больше конкретики относительно заказа.

[Нана)))]

Саша,большое спасибо за саженцы!Я получила этой осенью саженцы из разных мест,но у ваших саженцев самая шикарная корневая!С вами приятно работать,все возникающие вопросы и проблемы решались быстро и продуктивно!
Спасибо!

[Жаннчик]

Саша, добрый день. Извините раньше не отписалась. Все высажено. Спасибо !!! Но у меня были оплачены только розы, а пришло еще и дерево. Яблоня красноплодная. Сколько перевести?

[Эмилия]

Сообщение от Фиорентинка

не вы ли ту звезду защищали?

Вот интересно когда такое было? Наоборот когда Викса когда-то напала на Сашу я была на его стороне. А сейчас когда его большинство так нахваливают, считаю что ему следует прислушиваться к тем кто не доволен и делать выводы, а не просто от них отмахиваться. И мне не понятно почему все нападают на недовольных, вроде это все надумано и безосновательно.

[Сынуля]

Сообщение от Эмилия

Вообще зачем вмешиваться и защищать, это дела поставщика и клиента, а другие клиенты тут при чем?

Так зачем это обсуждать на форуме? Можно по телефону или в личке. Раз человек написал на форуме, значит он захотел услышать мнения других. А то что они не совпадают с его, ну уж пардон

[Эмилия]

Сообщение от Сынуля

Раз человек написал на форуме, значит он захотел услышать мнения других. А то что они не совпадают с его, ну уж пардон

Или хотел получить публичный ответ от продавца.

[Мельсан]

Сообщение от Южная

Саша, можете объяснить как получилось, что Julie Andrieu не получили ни Людмила, заказавашая ее второй еще в мае, ни я, заказавшая четвертой. Вы в мае выставили в продажу 4 саженца. То есть нам они должны были достаться. Кроме того, вы летом тоже выставляли Julie Andrieu ,уже большее количество. И тоже люди заказывали. Мы с вами лично в теме сверяли очередность заказов и вы мне подтвердили,что роза будет. И по факту ее нет. Как так???

По факту було два саджанця. Вони б вам не сподобались так як я буквально зарізав їх на однолітки та дворічки. ) Це один з моїх недоліків :погано прогнозувати наслідки...

---------- Post added at 18:33 ---------- Previous post was at 18:33 ----------

Сообщение от Жаннчик

Саша, добрый день. Извините раньше не отписалась. Все высажено. Спасибо !!! Но у меня были оплачены только розы, а пришло еще и дерево. Яблоня красноплодная. Сколько перевести?

80 гр

---------- Post added at 18:35 ---------- Previous post was at 18:33 ----------

Сообщение от Наливайко

Александр, здравстуйте! Получила розочки, они чудесные. В посылке отсутствует Hot Rokoko. Перенесите ее на весну.
В итоге у меня на ВЕСНУ ПЕРЕНЕСЕНЫ И ОПЛАЧЕНЫ РАНЕЕ 2 розы: Hot Rokoko и Julie Andrieu. СПАСИБО!

Трошки буде новинок. в однолітках. Думаю ми перекриємо цей борг. )

---------- Post added at 18:43 ---------- Previous post was at 18:35 ----------

Сообщение от Ира

Я выразила свои личные субъективные пожелание исключительно Александру. Жарко у всех было, не только у Александра, как-то же люди выкопали. Вам не надо в субстрат, а мне надо, я лучше за вес заплачу больше, но буду спокойна за растения. Покупала этой осенью розы в пяти магазинах. Присылали мне розы начиная с 26 сентября, все корни были упакованы во влажный субстрат и все эти розы уже принялись, и я за них спокойна. Саша выслал позже всех, за судьбу его роз я беспокоюсь, надеюсь, что всё будет хорошо.

ВСе буде добре. В рослин все як у ведмедів )За теплий сезон мішки накопичують достатньо жиру щоб зимою впасти в сплячку. Якщо ведмідь зустрів зиму без достатнього запасу жиру він не перезимує і буде шкодити місцевим селянам поки його тримають лапи . Потім якщо його не відкормити він вмирає..
В рослин відбуваються ті самі процеси: чим пізніше ми їх викопуємо тим краще вони визрівають. Чим раніше тим слабше вони переносять зиму.. Те що приживається покищо добре- це означає що зима була мяка-- додайте трошки катаклізмів і ваші вересневі насадження в першу чергу відійдуть.

[Marcy-anka]

Здравствуйте! Получила посылку. На первый взгляд саженцы хорошие.Спасибо!
Не хватает одной розочки Skylight,все было оплачено.

пс. Спасибо за возврат оплаты за Скайлайт

[Мельсан]

Сообщение от Ира

Скажу так. Покупатель всегда прав, всегда.

Ні незавжди. Є спірні ситуації, де з клієнтом розпрощатись назавжди - це велике щастя.

Отримував я такі саджанці теж як клієнт.. Великі саджанці неможливо закрутити без обрубування кореня, для рослини це зле . так як необхідно зберегти максимум для здоровя рослин. Крім того важко визначити чи є дефекти на корені коли так гарно замотано і добрий субстрат.Про це можна писати багато, був би час )

[NataS]

Сообщение от Южная

Саженцы хорошие, но совершенно не "кони". Понятно, что получаем остатки . Но и за это все равно спасибо.

Анна , я получала свои розы раньше Вас , но мои тоже "совершенно не "кони", думаю дело не в остатках , а с сорте.

[Елена Sh]

Саша, доброго вечора) Посилку отримала, по кількості все є, саджанці гарні, пакування як завжди , поставила в відра з водою до вихідних) Дуже дякую, до наступного сезону

[planta]

Саша, добрый вечер. Вы видно закрутились и пропустили мой пост. У меня не было Дольче витта. Можно ее на весну перенести?

[Нателла]

Сообщение от Нина

Як що Ви думаєте, що в Шоні більше порядку та уваги до клієнтів, то дуже помиляєтесь Хоча, краще раз самому спробувати, ніж сто раз послухати

У меня тоже при заказе у Мельсана были недопоставки, ну так из 30 роз не хватало несколько, были и весенние задохлики, которые Саша обещал заменить осенью если пропадут, слава Богу выжили, и некоторые неплохо наросли и процвели ,вот с Шони - вот это засада, пыталась 2 раза заказать у них многосортовые деревья и 2 раза- а в ответ тишина...Мало того что водили за нос с обещаниями, так вообще потом отморозились- не выполнили заказ и не простите, ни извините, как будто мне просто нечем было заняться,кроме как им названивать и просить их осчастливить. Да, согласна неприятно недополучить желанный саженец, но гораздо неприятнее получить пересорт или когда тебе отправляют задохлика, дабы создать видимость выполнения заказа.
А Вашего эмоционального поста мне не понять, или Вы редко заказываете растения или до этого Вам удивительно везло, я за 10 лет еще ни разу не получила свой заказ в полном объеме, мало того возвращали не раз деньги за полностью оплаченный полгода назад заказ, но у меня уже видать иммунитет выработался к таким ситуациям. Для меня важнее не недопоставки, а замена пропавших или пересортных саженцев, а это Саша делает, а не убеждает меня в моей криворукости. А это для меня немаловажный факт . Если Вы мне расскажите что еще кто-то кроме Мёльсана и Зины делает замены себе в убыток ,что говорит наоборот об их порядочности,то я буду Вам премного благодарна, а то мне одна прислала на 5 тысяч трупов и пересорт, и упала на мороз, да лучше бы она мне их вообще не присылала. Вот это непорядочность,а не в Вашем случае. Это растения, а не калоши, которые взял на складе и отправил,они могут и не поделиться и ни нарости, и просто пропасть. Но это так ответ на гневный пост Элины

И к теме: Саша посылку еще не получила, не довезли ее на 2 склад с первого, получу -отпишусь.