Обсуждаем укрпочту, перевозчиков.

[MAMAIKA]

Укрпочта: принесли конверт с семенами домой. Сервис, однако, улучшатся. Хоть что-то приятное.

[Светлячок]

Триллер "Про Укрпочту. И Интайм. Или почему я выбираю Новую почту."))

Фактически Интайм уже давно дороже НП (палетная доставка).Но это полбеды. За немалые деньги ваш груз может ездить такими витиеватыми путями, что приходит осознание почему так дорого - солярку оплачиваете вы.
Отправили груз Каменское-Изюм. Груз поехал
- Днепр
- Харьков
- снова Днепр
- Бахмут
- Изюм
(это ещё ничего, друзья шкаф -купе заказали из Кривого рога в Днепр (150 км между ними ), так он ездил по пути Кривой Рог - Херсон- Львов- Днепр )
Всё бы ничего, но..наложенный платёж на ... очень много денег (оборотные средства, которые задерживаются из-за опоздания груза) плюс нервы клиента.
По правилам Интайм получатель груза имеет право на компенсацию 5% стоимости перевозки (в зависимости от габаритов и веса, что значит, что расчёт они всё равно сделают такой который удобен им)
А вот отправителю никто ничего не компенсирует, хотя задержка возврата денежных средств считаю не меньшее зло чем задержка груза.
Ещё могут привезти груз частями. Часть в пятницу.А часть в субботу в 17 00.И, если у вас наёмный транспорт для перевозки 3-4 тонн палет, да плюс грузчики которые в сууботу выходные, да клиенты которые ждут груз именно в пятницу...В общем, компании Интайм это не интересно.Впрочем, нам теперь тоже - ибо считаю, что цель любого бизнеса минимизация расходов, увеличение доходов, что и приносит разумная логистика и лояльность клиентов.

Укрпочта.
Оооооооооо!!! Здесь вообще оксюморон!
Наш хороший давний клиент живет на хуторе. Рядом только УП. Авто сломалось.Просит закрыть вопрос с заказом до НГ. У всех это горячая пора.Поэтому еду на УП отправлять вместе с грузчиками.
Мы сами упаковываем груз, чтобы клиенты не переплачивали эти услуги.
Но УП это же мастодонт советского бюрократизма.
Мешок должен быть...вывернут что бы швы были вовнутрь.Это ж пипец, господа.Я помню эту хренотень по советской почте.
Или ... Распаковываем и перешиваем.Или запаковываем в их мешки по 7.20 за самый дешёвый.
Ну ок. Это ещё ж не всё. Каждый мешок оформляется отдельно. Т.е. на каждый я стою и от руки пишу адрес отправителя, получателя и заявку на перевод. Представили да?
Но посылка доехала за сутки по области.Уже хорошо.
А вот деньги назад ...Мрак. Человек забирает 22.12. Понимая, что раньше 26 всё равно они не приедут, до 27.12 мы не суетимся. А зря. 27.12 прихожу на почту. Девочка говорит.Перевод не поступал.Счас позвоню. С села пока дойдет до райцентра, потом электронным переводом уже к нам.Ну ок. Звоню на горячую линию спросить как быстро всё будет.Отвечают - Ваш груз не забрали. Звоню клиенту, чешу, грю, на почту, пни их там, пусть забор груза проведут.
Спустя 15 минут после похода клиента на его почту в селе мне в вайбер приходит уведомление, что деньги переданы на моё отделение откуда я отправляла груз.
Это уже 28.12. Спустя час ещё пикает вайбер.Деньги наши переданы уже на хп какое отделение в городе.
Сегодня в 8 00 деньги по вайберу передаются на ещё какое-то мне не известное.
Я еду на отделение с которого отправляла.
Не скандалю , терпеливо жду.
Девочка решает вопрос по телефону, обзванивая все эти отделения.
Оказывается, по месту регистрации нашей фирмы один индекс.И..они решили, что мы будем забирать там (плевать, что в 4 адских бумажках я указываю отделение с которого отправляла.)
На том отделении нет этой суммы.И бумажки передаются далее. Ну типа куда водитель привезут))
По приезду мной после звонка на гор.линию в центральное отделение я терпеливо жду. После 25 минут ожидания. Стоя, прошу заметить. В установе в котрой бабушки платят вагонами, а очереди измеряются колоссальной потерей времени нет ни единого стула.
И...нет книги отзывов и предложений. Спустя 35 минут (я 3 в очереди.Все 35 минут) я зверею и прошу позвать нач.отделения. Зачем? Спросить, грю , хочу почему из 4 окон работает 2. И тут кааак началось, бабульки меня чуть не сожрали - вы говорят, представляете сколько им платят?
Да мне пофигу сколько им платят, отвечаю. Если бы вы все писали свое недовольство, и платили свою коммуналку в банке с такой же точно комиссией эта бы шарага ценила каждого посетителя.И тут бы стояли стулья.
Тогда уже вышла начальник. Со скрипом дала мне книгу и нашла таки наш перевод.
Правда книгу тут же затребовала назад, раз уж деньги мне выплатят.Из-за того что им геморр будет ,а "всё равно ничего не изменится"
Но я была уже совсем озверевшей и написала .И про стулья, и про поднятие зарплаты, и про улучшение сервиса с уровня "совок" хотя бы до уровня "поганенький капитализм"))

[Елка]

Сообщение от Светлячок

Мешок должен быть...вывернут что бы швы были вовнутрь.Это ж пипец, господа.

у НП принято обрешетить дранкой заводские деревянные ящики такого веса, что дранковая обрешетка им как козе баян, я думала это край маразма - а оказалось нет

[крыска]

И снова "любимая" укрпочта! Заказала семена в "Сеньоре помидоре". Пришла СМС об отправке с номером накладной 20.12. Отслеживаю посылку - в моем отделении 26.12. Даю им еще день на разбор посылок ( учитывая ноябрьские приключения). СМС о приходе посылки так и не приходит. 28 с утра иду за своим "скарбом". Осторожно так спрашиваю - номер телефона в накладной указан? Радостный ответ - да! А почему мне СМС не пришла, почему в почтовый ящик уведомление не бросили. Молчание... После отдирания накладной от собственно "почтового груза" показывают - отдают мне со словами "вот видите, на самой коробочке номер телефона не указан! Где-то в темах говорили о курсах по применению ненормативной лексики - так я тоже в очередь становлюсь! А что касается укрпочты - получаю еще семена от Флорапрактика и завязываю!

[Gusenitsa]

"Укрпочта" повысила тарифы на почтовые пересылки:
https://m.censor.net.ua/news/3042533...ovye_peresylki

Вместе с тем, стоимость отправки ключевых видов почтовой корреспонденции снизится. Так, стоимость отправки письма от 50 до 250 г снизится на 3% до 7,5 грн, больше всего снизится тариф для отправлений от 2 до 3 кг – на 55% до 25 грн.

---------- Post added at 20:06 ---------- Previous post was at 20:01 ----------

"Укртелеком" повысил тарифы на стационарную связь:
https://m.censor.net.ua/news/3042490...onarnuyu_svyaz

[irysska]

Только на сайте укрпочты немного другая табличка для тарифа Стандарт. Полюбопытствуйте ... Ничего положительного в новых тарифах не наблюдаю ((

[Марлена]

Ко мне вернулась посылочка отправленная в Киев через полтора месяца. На самом деле, там было два корешка сибирских ирисов. Которые даже подросли внутри. Сейчас высажены в грунт. Но история ее путешествия по отделениям Киева впечатляет. С получателем, который так и не смог отловить ее , договорились на весну. Но Укрпочту начинаю всерьез опасаться.

[евгения]

Извините ,наверное не в эту тему написала. Но кто может подсказать, посылка из Польши с саженцами в контейнерах p9, пройдет почтой на Украину, или не пропустят ?

[garlic]

В сети продают базу данных клиентов «Новой почты»

http://www.internetua.com/v-seti-pro...v-novoi-pocst-

[nadjac]

Дверь отделения Укрпочты.

Называется , работаем без перерыва.
Точку надо ставить после первой строчки, учитывая безразмерную очередь перед закрытой дверью.



При открытии через 1,5 часа в зале пахло колбасой и перегаром, а работники были румяные и счастливые, что удачно приняли почту!

[Витуся]

И усмихалися!

[did_Panas]

Недавно від нашої форумчанки отримав живці через укрпошту, пересилка по області коштувала десь 45 грн. Зразу не зрозумів чому так дорого, у відділенні була велика черга, виясняти було не зручно.
Тепер знаю чому.
Укрпошта підняла з нового року тарифи, і є один нюанс(якого можливо раніше не було), який суттєво збільшує вартість пересилки. Якщо одна із сторін посилки більше 50 см, вартість пересилки збільшується в 2 рази. Тобто якщо, наприклад, упаковані живці мають довжину 50 см при вазі наприклад 2 кг, пересилка по Україні обійдеться в 22,8 грн, а якщо вже 51 см і більше при тій же вазі, то вже вартість пересилки буде орієнтовно 45,6 грн. (див. https://ukrposhta.ua/zamoviti/ukrpos...andart/tarifi/)
Так що краще нарізати більше коротших живців, ніж менше довших(більше 50 см)
Будьте уважні.

[Валентина-дачница]

Компанія "Нова Пошта" заявила про зміну тарифної сітки.
Уже з 19 березня клієнти компанії будуть відсилати дрібні відправлення, вантажі від 30 кг, а також палети і автошини за новими цінами, заявили в прес-службі поштового оператора.
Відзначається, що деякі відправлення подешевшають. Нові тарифи стануть відомі 19 березня.
У невеликих відправленнях до 30 кг обіцяють повністю переглянути градації посилок, зменшивши їх кількість.
При цьому тариф "по області" стане дешевшим, переконують в компанії.

[Pixie]

Сообщение от Валентина-дачница

У невеликих відправленнях до 30 кг обіцяють повністю переглянути градації посилок, зменшивши їх кількість.

Тепер 50гр розміром з сірниковий коробок по ціні 10 кг, а не 5! Акція!

[заинтересованная]

В связи с проверками Генеральной прокуратуры в компании "Новая почта", появились изменения в адресной доставке. Теперь невозможна услуга "Наложенный платеж" и "Оплата доставки при получении посылки", т.е. услуги доставки на месте оплачивает отправитель, а не получатель. Изменения внесены с 21.03.

[did_Panas]

Сообщение от заинтересованная

В связи с проверками Генеральной прокуратуры в компании "Новая почта", появились изменения в адресной доставке. Теперь невозможна услуга "Наложенный платеж" и "Оплата доставки при получении посылки", т.е. услуги доставки на месте оплачивает отправитель, а не получатель. Изменения внесены с 21.03.

Нова пошта, думаю, від цього втратить багато клієнтів.

[Ветка]

Ну ничего себе, это существенные изменения, думаю, что многих клиентов новой п. устраивала именно наложка....
а укрпочта стала предоставлять услугу оплаты за доставку получателем, при получении посылки...может и раньше такое было, но как то в основном всегда оплачивалась пересылка на перед....или мы не знали и не не пользовались, или действительно такие у них изменения....

[Витуся]

Сообщение от заинтересованная

В связи с проверками Генеральной прокуратуры в компании "Новая почта", появились изменения в адресной доставке. Теперь невозможна услуга "Наложенный платеж" и "Оплата доставки при получении посылки", т.е. услуги доставки на месте оплачивает отправитель, а не получатель. Изменения внесены с 21.03.

Уточню фразу.
Эти изменения касаются только Адресной доставки. Когда посылка получается не в отделении, а доставляется по адресу
Адресная посылка должна быть оплачена отправителем

---------- Post added at 13:28 ---------- Previous post was at 13:26 ----------

Обычные посылки, отправляемые на отделение, могут оплачиваться при получении и при отправке. Как удобно

[steelbeast]

Сообщение от Ветка

а укрпочта стала предоставлять услугу оплаты за доставку получателем, при получении посылки...может и раньше такое было,

Прошлой весной такая услуга точно уже была, я отдельно оплачивала наложку и доставку одной посылки.

[заинтересованная]

Сообщение от Витуся

Уточню фразу.
Эти изменения касаются только Адресной доставки. Когда посылка получается не в отделении, а доставляется по адресу
Адресная посылка должна быть оплачена отправителем

---------- Post added at 13:28 ---------- Previous post was at 13:26 ----------

Обычные посылки, отправляемые на отделение, могут оплачиваться при получении и при отправке. Как удобно

Так у меня так и написано:"появились изменения в адресной доставке".

[Лозинка]

Сообщение от Ветка

... а укрпочта стала предоставлять услугу оплаты за доставку получателем, при получении посылки.....

Сообщение от steelbeast

Прошлой весной такая услуга точно уже была, я отдельно оплачивала наложку и доставку одной посылки.

Девочки, вчера специально выясняла этот вопрос на своем отделении Укрпочты(т.к. предстоит активная рассылка посылок).
Если посылка "Стандарт" то все по старому - я при отправке оплачиваю услуги почты.
Если посылка "Экспресс" то я отправляю, а получатель оплатит услуги почты при получении. Но такая доставка дороже.

[irysska]

Укрпочта Стандарт - если посылка оценена !!!, То отправку может оплатить получатель!! Не только экспресс.
Я сама отправляю, поэтому знаю, о чем говорю.

[lebedi]

Я тоже вчера узнавала на почте про отправку посылок, чтобы оплачивал получатель. Мне сказали, что в этом случае надо обязательно оценить посылку (хоть 1 грн), а отличаться по стоимости от обычной посылки, которую оплачивает отправитель, будет примерно на 3 грн (дороже).
Кстати, сейчас можно заплатить 60 коп, и тебе придёт СМС, когда получателю вручат твою посылку, чтоб не волноваться - вот этого я не знала. Про тарифы "Стандарт" и "Экспресс" не узнавала...

[irysska]

---------- Post added at 11:47 ---------- Previous post was at 11:46 ----------

Смотрим на фото, под Укрпочта Стандарт

[Лозинка]

Сообщение от lebedi

Я тоже вчера узнавала на почте про отправку посылок, чтобы оплачивал получатель. Мне сказали, что в этом случае надо обязательно оценить посылку (хоть 1 грн), а отличаться по стоимости от обычной посылки, которую оплачивает отправитель, будет примерно на 3 грн (дороже).
Кстати, сейчас можно заплатить 60 коп, и тебе придёт СМС, когда получателю вручат твою посылку, чтоб не волноваться - вот этого я не знала. Про тарифы "Стандарт" и "Экспресс" не узнавала...

Всі пам"ятають прислів"я ""Хохол не повірить, поки не провірить" Зателефонувала на гарячу лінію Укр пошти: дійсно - звичайну посилку з оголошеною цінністю може оплатити одержувач(а в минулому році тільки Експресс).
lebedi, Ви коли заповнюєте бланк до посилки там є графа - телефон одержувача та відправника і тоді приходять смс. Дуже зручно.
Завтра піду у відділення пошти знайомити їх з правилами ))))

[Tat_Nikol]

"звичайну посилку з оголошеною цінністю може оплатити одержувач" - сьогодні чоловік отримував посилку від доні, так з нього хотіли стягнути вартість за пересилку 33 грн! На заперечення подивитися уважніше - наша доця не могла ТАКОГО зробити - навіть не вибачилися, а мовчки віддали коробку.

[Sveta]

Сообщение от Витуся

Обычные посылки, отправляемые на отделение, могут оплачиваться при получении и при отправке. Как удобно

Інколи Нова пошта дозволяє собі (нова схема шахрайства???) брати оплату за доставку як від відправника, так і від отримувача за одну і ту ж саму посилку (сама влетіла так 14 березня). Свої послуги перевізник оцінив по подвійному тарифу-заплатила і я, заплатив і відправник. Будьте уважні, коли надсилаєте посилку власним коштом.

[Ксения]

Сообщение от Sveta

Інколи Нова пошта дозволяє собі (нова схема шахрайства???) брати оплату за доставку як від відправника, так і від отримувача за одну і ту ж саму посилку (сама влетіла так 14 березня). .

В мене було теж так само років 4тому добре що не викинула квитанцію, повернули гроші, так що не зовсім нова, хочеться звичайно думати що це випадково помилилися але як говориться "ложечки то нашлись но осадочек остался".
Мене шокувало Деливері замовив чоловік стільці йому в маг прикинули порахували десь 350гр за доставку ми погодились оплатили стільці ті запакували відправили ми отримувати а нам рах на 750гр на НП по калькулятору виходило 500 з гаком.
На Укрпошті після підвищення тарифів відправляла подрузі посилочку 450гр стандарт безцінна 19гр

[Ксения]

Я все таки немного офигеваю от тарифов НП видать опять подняли сег получила посылку из Киева в Киев 67гр, но наверное+их коробка вес/обьем/размер запакованная женская сумочка не более 2кг

[Витуся]

Оксанчик, такая посылка должна была стоить 45грн или меньше. Это тебе отправители так удружили. Коробка+ скотч. Стрейч был? Может, еще коробка больше чем надо