Интернет магазин "ФЛОРАПРАКТИК". Отзывы и пожелания.

[Nataly_Sv]

Здравствуйте!
Я оформляла через Ваш сайт заказ № 02240933. Доставляли посылочку Новой почтой. К сожалению, Новая почта "отличилась" и вот в каком состоянии пришли растения (это фото сразу после открытия коробки):

Все было настолько перемешано, что не с первого раза возможно было найти соответствие между горшочком и растением Там ведь под первым слоем растений был еще второй, тоже "всмятку"...

Но поскольку растения при открытии показались мне вполне жизнеспособными, я снова их высадила в горшочки (у некоторых земляной ком сохранился лучше, у некоторых - хуже) и рассчитывала дома их передержать в полутени, пока они придут в себя. Ситуация, видимо, усложнилась тем, что растения подопрели (было очень жарко как раз во время пересылки), и на данный момент уже нет надежд на оживление этих растений:
арабис розовый и белый


колокольчик синий и белый


колокольчик карпатский:


Есть еще проблемы с сальвией, но она уже высажена в грунт, потому там могут быть разные причины такого ее состоянии. Да и я все же надеюсь, что она отойдет и из пазух листьев выпустит новые.

Решила написать Вам прежде всего из-за того, что просто обидно - такой колоссальный труд виден в Ваших растениях, а пересылка сводит на нет долгие месяцы Вашей работы. Может, Вам есть смысл как-то скреплять между собой стаканчики? Например, наша форумчанка хризантемы высылает в стаканчиках, склеенных между собой строительной пеной. И чтоб не подопревало - может, какие-то отверстия делать в картонных коробках? (не знаю, разрешает ли это Новая почта, но сайт Укрсемена регулярно присылает свои коробки с отверстиями).

[Chita]

Nataly_Sv , узнаЮ картину! Я получила точно такое. Вы, как буд-то мою коробку фотографирывали. У меня тоже все высыпалось и перемешалось. Арабисы и эхинацея пропали совсем. Я не фоткала, не подумала об этом. Думала, что такое только у меня бывает. Вы просто сестра по несчастью... А я просто сделала выводы.

[florapraktik]

Сообщение от Nataly_Sv

Здравствуйте!
Я оформляла через Ваш сайт заказ № 02240933. Доставляли посылочку Новой почтой. К сожалению, Новая почта "отличилась" и вот в каком состоянии пришли растения (это фото сразу после открытия коробки):

Все было настолько перемешано, что не с первого раза возможно было найти соответствие между горшочком и растением Там ведь под первым слоем растений был еще второй, тоже "всмятку"...

Но поскольку растения при открытии показались мне вполне жизнеспособными, я снова их высадила в горшочки (у некоторых земляной ком сохранился лучше, у некоторых - хуже) и рассчитывала дома их передержать в полутени, пока они придут в себя. Ситуация, видимо, усложнилась тем, что растения подопрели (было очень жарко как раз во время пересылки), и на данный момент уже нет надежд на оживление этих растений:

Есть еще проблемы с сальвией, но она уже высажена в грунт, потому там могут быть разные причины такого ее состоянии. Да и я все же надеюсь, что она отойдет и из пазух листьев выпустит новые.

Решила написать Вам прежде всего из-за того, что просто обидно - такой колоссальный труд виден в Ваших растениях, а пересылка сводит на нет долгие месяцы Вашей работы. Может, Вам есть смысл как-то скреплять между собой стаканчики? Например, наша форумчанка хризантемы высылает в стаканчиках, склеенных между собой строительной пеной. И чтоб не подопревало - может, какие-то отверстия делать в картонных коробках? (не знаю, разрешает ли это Новая почта, но сайт Укрсемена регулярно присылает свои коробки с отверстиями).

Позвоните нам пожалуйста. Решим вопрос по замене или возврату денег.
Коробка стягивается стреч-пленкой - все отверстия закроются все равно. После того как у клиентки на НП оторвали от посылки ручки!!!!!!!, мы поняли, что ничего не спасет от "молодецкой удали" работников НП. Спасибо за инфу про монтажную пену - будем думать. Вообще-то мы горшки в коробке распираем так, что их вынуть сложно.......

---------- Post added at 07:18 ---------- Previous post was at 07:15 ----------

Сообщение от Chita

Nataly_Sv , узнаЮ картину! Я получила точно такое. Вы, как буд-то мою коробку фотографирывали. У меня тоже все высыпалось и перемешалось. Арабисы и эхинацея пропали совсем. Я не фоткала, не подумала об этом. Думала, что такое только у меня бывает. Вы просто сестра по несчастью... А я просто сделала выводы.

Chita, я Вас прошу позвонить уже вторую страницу форума. ЕСТЬ ПРЕТЕНЗИИ - ЗВОНИТЕ!!!!!!!!!! Будем решать.

[Nataly_Sv]

Сообщение от florapraktik

Позвоните нам пожалуйста. Решим вопрос по замене или возврату денег.
Коробка стягивается стреч-пленкой - все отверстия закроются все равно. После того как у клиентки на НП оторвали от посылки ручки!!!!!!!, мы поняли, что ничего не спасет от "молодецкой удали" работников НП. Спасибо за инфу про монтажную пену - будем думать. Вообще-то мы горшки в коробке распираем так, что их вынуть сложно.......

Доброе утро! Сейчас нет возможности Вам прозвонить. Отправляю Вам личным сообщением номер карты ПриватБанк. С Новой почтой больше связываться не хочется.
Хочу уточнить у Вас - Вы в будущем не будете сотрудничать с компанией Деливери? Я в прошлом сезоне получила несколько Ваших посылок с помощью Деливери, все было идеально. Да и по деньгам - посылка на Новой почте стоила 63 грн, а примерно такие же сейчас я получаю на Деливери по 20-25 грн. В данном случае не в экономии дело, а в том, что высокая стоимость услуги должна предполагать качество перевозки, а выходит очень даже наоборот.

[florapraktik]

Сообщение от Nataly_Sv

Доброе утро! Сейчас нет возможности Вам прозвонить. Отправляю Вам личным сообщением номер карты ПриватБанк. С Новой почтой больше связываться не хочется.
Хочу уточнить у Вас - Вы в будущем не будете сотрудничать с компанией Деливери? Я в прошлом сезоне получила несколько Ваших посылок с помощью Деливери, все было идеально. Да и по деньгам - посылка на Новой почте стоила 63 грн, а примерно такие же сейчас я получаю на Деливери по 20-25 грн. В данном случае не в экономии дело, а в том, что высокая стоимость услуги должна предполагать качество перевозки, а выходит очень даже наоборот.

Деливери отправляют посылки из Мариуполя по Украине с перегрузом в Запорожье - это + 1-2 суток лишних в дороге. Последняя посылка, которую я отправляла через Деливери в Николаев ехала 5 суток.
Я уже выше писала, что на 50 посылок перевернутых приезжают 1-2. Процент небольшой, возмещаем потери (тем или иным способом) всем кто обратился. От челевеческого фактора никто не застрахован.

[Света(клубника)]

Разрешите мне сделать несколько подсказок из моего пересылочного опыта. На дно коробки нужно положить кусочек целлофана, что бы коробка не промокала (из за этого она становиться мягкой и легко деформируется. А горшочки что бы не было "куча-мала", ставьте в каждый горшок палочку-прутик , который упирается в крышку коробки(т.е. по высоте коробки), и тогда горшки останутся все на месте. Ваши растения радуют цветением , Огромное спасибо за труд. Я Ваш клиент.

[Chita]

Вопрос решен.

[Alenushka-lk]

Отримала сьогодні від Вас посилку замовлення №7f020956.
Дуже дякую!!! Рослини просто клас!!!

[VARIKA]

Здравствуйте,
я прошу отменить мой заказа 0с150781 от 01.05.2015 в связи с тем, что теперь не имею возможности провезти его в Донецк.

[утя]

Убейте меня!)))) Вывалилась с посылкой на дачу и забыла отписаться об оплате 156гр. , сразу после получения. Платила дочь, поэтому по неопытности не учла комиссию. Но должна была ее отдельно доплатить. Простите и спасибо!

[florapraktik]

Сообщение от утя

Убейте меня!)))) Вывалилась с посылкой на дачу и забыла отписаться об оплате 156гр. , сразу после получения. Платила дочь, поэтому по неопытности не учла комиссию. Но должна была ее отдельно доплатить. Простите и спасибо!

Оплату видим. На недоплату 2 грн не обращаем внимания. Пусть это будет самая большая наша беда (недополученные 2 грн). Так что, убивать Вас не за что

---------- Post added at 14:53 ---------- Previous post was at 14:51 ----------

Сообщение от Света(клубника)

Разрешите мне сделать несколько подсказок из моего пересылочного опыта. На дно коробки нужно положить кусочек целлофана, что бы коробка не промокала (из за этого она становиться мягкой и легко деформируется. А горшочки что бы не было "куча-мала", ставьте в каждый горшок палочку-прутик , который упирается в крышку коробки(т.е. по высоте коробки), и тогда горшки останутся все на месте. Ваши растения радуют цветением , Огромное спасибо за труд. Я Ваш клиент.

Идея с палочкой очень интересная! Спасибо огромное, будем пробовать.

[Oksana-]

Здравствуйте!

Я заказывала у Вас растения две недели назад и полностью согласна с теми, кто пишет что совсем маленькие растения лучше не высылать или как-то это оговаривать.
Мой заказ был довольно большой и погибли (приехали слегка завявшие и почва очень влажная) именно самые маленькие растения:
1.мак (очень ждала, теперь совсем расстроилась)
2.эдельвейс (тоже очень хотелось....)
3.камнеломка красная
4.скабиоза Roze
До сих пор чуть дышу на манжетку(хоть вроде-бы не проблемное растение - но приехало слишком маленькое и переувлажненное)
Все остальные растения выглядят чудесно, принялись и некоторые уже собираються цвести.
Все растения многолетние.
Если нужно номера заказов 7fb90913
085d0937

P.S.: Очень хорошая упаковка. Ручки впечатлили конкретно, я даже сфотографировала, чтобы показывать на форумах. Но пока я в печали...

[florapraktik]

Сообщение от Oksana-

Здравствуйте!

Я заказывала у Вас растения две недели назад и полностью согласна с теми, кто пишет что совсем маленькие растения лучше не высылать или как-то это оговаривать.
Мой заказ был довольно большой и погибли (приехали слегка завявшие и почва очень влажная) именно самые маленькие растения:
1.мак (очень ждала, теперь совсем расстроилась)
2.эдельвейс (тоже очень хотелось....)
3.камнеломка красная
4.скабиоза Roze
До сих пор чуть дышу на манжетку(хоть вроде-бы не проблемное растение - но приехало слишком маленькое и переувлажненное)
Все остальные растения выглядят чудесно, принялись и некоторые уже собираються цвести.
Все растения многолетние.
Если нужно номера заказов 7fb90913
085d0937

P.S.: Очень хорошая упаковка. Ручки впечатлили конкретно, я даже сфотографировала, чтобы показывать на форумах. Но пока я в печали...

Мак и эдельвейс уже совсем не маленькие. Как раз 1,5 недели назад их из горшка 8 см пересадили в горшки 10-12 см, т.к. они 8 см уже заполнили. Скабиоза розовая тоже уже заполнила 8 см и некоторая уже была с бутоном. Вы перечислили растения, которые даже во взрослом состоянии низкорослые и прижатые к земле. Маленькой рассады у нас уже нет. Почти все уже перевалили в горшки 10-13 см. Сегодня позвоню для решения вопроса.

[*ЮЛИЯ*]

У меня зацвел вербаскум. Очень довольна им, такой же красивый как и ожидался, и цвет как на фото . Спасибо за красоту. Ручки опять тянутся заказать еще

[Марлена]

У меня тоже должен скоро зацвести вербаскум из ваших семян, жду с нетерпением.

[Iris_ka]

Сообщение от *ЮЛИЯ*

У меня зацвел вербаскум.

А покажите фото.Не потому, что не верю, просто хочется посмотреть какого они цвета будут.

[*ЮЛИЯ*]

Хорошо, но не знаю поеду ли я на выходных на дачу, дожди обещают.

[Oksana-]

Добрый вечер!
Я правда не ожидала такой быстрой и адекватной реакции на свою критику и была приятно удивлена. Мы обо всем договорились. Видно, что продавцы любят свое дело и переживают за репутацию. К сожалению, сейчас такое бывает не часто, поэтому могу смело рекомендовать Ваш магазин.

[*ЮЛИЯ*]

Получила посылочку, все доехало очень бодрым, зря Вы переживали, все на месте, ничего не сдвинулось, не помялось. Рассада как всегда отличная. Спасибо огромезное. Я теперь не просто постоянный покупатель, а очень довольный постоянный покупатель.

[Oksana-]

Получила посылку. Эдельвейсы просто гиганты, цветут. Маки тоже большие. Фото прилагаю. Как приятно общаться с нормальными и адекватными людьми. Хочу сказать, что я не настаивала на компенсации учитывая что люди живут в прифронтовой зоне, им и так не сладко! Большое спасибо!!!

http://vk.com/photo210629470_371744460

[Ivanis]

Приехала посылка на днях. Ну что могу сказать, после двух неудач с лавандой, когда НП попрессовала растения, и вся лаванда в течение нескольких дней скончалась, в этот раз все отлично! Каждый горшок в отдельной картонной ячейке, все сидит плотно, ничего не перекинуто не помято. Спасибо )

[Света(клубника)]

Ваши цветочки ;

[Ветка]

Хотела спросить. а сон-трава так и не подросла , я ее хотела...меня ваши цветики очень-очень радуют своим цветение , спасибо огромное

[Iris_ka]

сон трава уже уходит на покой. главное, чтоб она прижилась, а красоту цветения увидите на следующий год.

[Gala081962]

Сообщение от Iris_ka

сон трава уже уходит на покой. главное, чтоб она прижилась, а красоту цветения увидите на следующий год.

В смысле уходит на покой?
У меня куртинки стоят зеленые красивые, еще и цветоносы изредка по одному выпускают)))

[Iris_ka]

а в нашей пустыне уже ушли отдыхать до следующего года, хотя клумба регулярно поливается....

[florapraktik]

Сообщение от Ветка

Хотела спросить. а сон-трава так и не подросла , я ее хотела...меня ваши цветики очень-очень радуют своим цветение , спасибо огромное

Начали отправку. Как всегда в порядке очередности заказов. Тормозят выходные на НП. В пятницу тоже побоялись отправлять посылки перед длинными выходными. Со вторника возобновим.

[Olya]

Добрый день))Оплатила сегодня в 13,40 70грн,посылку забрала)Огроменное спасибоТакие шикарные кабанчики))И за подарки отдельное спасибоИ за упаковку-ни один листик не помялсяСегодня под грозу попала на обратном пути с НП,так я уся мокрая пришла,а посылка-сухая)))
ПС:а что у вас на осень будет?))

[Ludmila_]

Добрый вечер, посылку получила, все дошло прекрасно. Цветочки красатули. Спасибо за подарок. Буду холить и лелеять.

[Света(клубника)]

Огромное Спасибо за посылочку с Пульсатиллой и подарочек. Все доехало в целости и невредимости.