Нужна консультация юриста

[Гизбрехт]

Сообщение от Sveta.R

В паспортном столе в просроченный паспорт отказываются вклеивать фото. Говорят, что если бы обратилась до 1 ноября, то ещё можно было вклеить. Якобы отменили административные штрафы. Поэтому сейчас только ID карту надо оформлять. Но я хочу сохранить паспорт. Подскажите, пожалуйста, куда мне обратиться.

Днями заказывали дочке уже карту, просрочила 25-летнюю вклейку( Узнала за себя: в январе 45), сказали, "если приходите вовремя, вклеивают фото в существующий паспорт". Делали в Запорожье, "Паспортный сервис". Про дату "1 ноября" не было ни слова, штраф за просрочку взяли.
Еще две истории:одна пришла вовремя, но прицепились к виду паспорта, заставили делать карту; второй - опоздал, но со скандалом вклеили фото!
То есть, четкой системы, получается, нет, на кого попадешь...