Лена, а ты с Водоканалом заключила новый договор? В нем указываются данные счетчика по его паспорту. Тогда можно данные счетчика сбрасывать им на сайт. Я собрала все документы и послала им заказным письмом, (чтобы не сидеть там в очереди) буквально через неделю перезвонили и сказали, что договор мне отправлен, вчера получила на почте. Посмотрим, как они теперь будут считать.
А по субсидии почитай разъяснения на сайте Министерства социальной политики (ответы на вопросы граждан) по-моему там есть ответ на твой вопрос.