Уважаемые цветоводы! Наконец получила ответ от Яскравой клумбы! Мне на електронку прислали письмо, что готовы вернуть деньги если я пришлю им этот пион. Что я тут-же и сделала. У меня есть письменное подтверждение этого действия я могу и далее бороться за свои деньги если они не выполнят обязательства. А позже позвонила менеджер... Но позвонила менеджер тогда, когда я стала размещать негативный отзыв у них на сайте и когда я на этом же сайте публично обратилась к их руководителю! Вы думаете она извинилась? НЕТ! Она обвинила меня в неправдивом отзыве, а сейчас на сайте на мои отзывы ставят уже 5 ответ об их неполезности. Диву даюсь! Да формально извинитесь, верните деньги и дальше делайте свои грязные делишки. Пишут на сайте как им важны наши отзывы - какое лицемерие.
Уважаемые форумчане, если бы не мое знание законодательства Украины (у меня диплом юриста с отличием) и если бы не огласка всего этого вряд ли была бы эта реакция. И ранее куда бы я им не писала (3 электронных адреса!) все они ничего не получали, а оказывается то и получали и связаться со мною можно и вопрос я думаю я решу в свою пользу, фото есть, накладные и декларации тоже - поборемся.
Извините за эмоции, но это уже не вопрос финансов, а дело принципа. Хотя стоимость трухлого пиона 390 грн. 91 коп.! И что меня в принципе не удивляет, но уже и на это я обратила внимание - те отзывы, где им спасибо, отмечены как полезные, а те, где критика или требования разобраться в ситуации как у меня или оставлены без реакции или отмечены как не полезные.
---------- Post added at 11:46 ---------- Previous post was at 11:25 ----------
Цитата:
Сообщение от vodoley
осторожно!!! сайт http://hrizantema.com.ua/ заказали черенки хризантем в конце февраля!!! эти проходимки пообещали на конец апреля!!! взяли предоплату!!!! а теперь твердят что они не могли нам пообещать на конец апреля , кричат ,что они работают на россию и смогут выполнить наш заказ в конце июня!!! люди в полном неадеквате - вруны телефон берут с неудовольствием предоплату возвращать не хотят!!!! хотите потерять свои деьги обращайтесь на сайт брехунов http://hrizantema.com.ua/ |
Если у вас есть доказательства вашего заказа и его оплаты, то можно побороться. Нужно письменное подтверждение заказа даже по электронке и квитанцию об оплате (чек Приват) или иное. Требуйте отчета в письменной форме! Если можете сообщить подробнее и хотите попробовать побороться напишите в теме или мне в личку.
---------- Post added at 12:06 ---------- Previous post was at 11:46 ----------
Ну уважаемые форумчане события развиваются стремительно! Уже имею от Яскравой предложение сбросить № карты для расчетов со мной. Сбросила. В своих претензиях к ним я ссылалась на закон Украины "О защите прав потребителя", так вот на мои отзывы на сайте буквально в течении 1,5 часа появились ответы! Это говорит о том, что люди начинают понимать, что с ними не шутят! О дальнейшем сообщу.