Света, если честно, я не понимаю в чем проблема, как-то все запутанно...
Сервисам я тоже не очень доверяю, у знакомых были смутные сомнения, что им не только устраняли поломки, но и меняли нормально работающие детали на худшие. Маму недавно огорошили в сервисе - она пришла с телефоном, парень раскрутил его, и показал, что при предыдущей починке что-то там прикрепили на двухсторонний скотч
. Просто что-то там старенькое не заменили на новое, как обещали, а типа этим скотчем прижали и оно немного еще поработало. Однако при этом обманывали, что поставили новую деталь, деньги взяли соответствующие.
Смотрите, у Леново есть официальное представительство в Украине, можно им позвонить и описать им вашу проблему, хотя бы на ту же горячую линию.
http://www.lenovo.com/contact/ua/ua/...BA%D1%82%D0%B8
Есть еще и форум при официальном представительстве, можно написать туда
https://forums.lenovo.com/t5/%D0%A1%...le.language=ru