Флориум неожиданно прислал очень плохо упакованную посылку (всё рассыпалось и засохло..

) так ещё и корневище люпина "пинк галлери" размером в 1 см в сгнившем виде. Реанимировала неделю, но пациент ушел в лучший мир..
есть ли смысл переслать им фотки и возможно ли возмещение в каком-либо виде?
или ну его.. поделитесь опытом