Цитата:
Сообщение от nati303
Я сегодня писала Бережнюкам вопросы по полученному заказу. На одно письмо ответили сразу. Второе письмо автоматически вернулось, как недоставленное  ?? Интересно почему?
Возникли вопросы по оплате. Заказ на почте получал муж и сразу все оплатил. Очень удивился, что доставка на Укрпочте вдруг так подорожала  . А там был еще наложенный платеж, типо доплата. Но заказ был полностью оплачен еще зимой! Вчера коробку рассмотрела и увидела, что это не доставка дорогоая,а наложенный платеж  .
И еще был вопрпос по растениям. Хотела узнать, как помочь растениям. Были 2 недели назад хорошенькие, зелененькие, а после высадки пожелтели и начали засыхать.
Напишу и я отзыв у них на сайте. |
А вы письма когда пишите, вы адрес руками вносите, копируете или используете кнопочку "ответить"? Причина в одном из трёх пунктов.
Вопросы по оплате решаются методом получения подтверждения оплаты в день оплаты (на почту, Вайбер и т.п) То что наложенный платеж включает в себя стоимость пересылки денег отправителю, написано на сайте новой почты. Вы уведомляли продавца о совершенной оплате? Что они ответили вам? Как ответили? Было ли п письменное (электронное извещение) или вы просто по телефону звонили?
По поводу пожелтения, смотрите по погоде и месту высадки. Не забывайте, что условия у саженцев до вашей высадки в грунт были совсем другие (притенение, полив, затем дорога в ящике перевозчика).